北京招聘

职位描述：
1. 负责前台来电接听、来访接待工作,对所有来电来访进行登记,要求电子档案与纸质同步。
2. 负责《维修单》的填写、跟踪、整理、核销等工作，如遇特殊情况未能及时维修 的，请在记录本上注明原因。
3. 负责协助物业部助理接听部门内咨询和投诉电话，并填写在《租户投诉登记表》，知会相关人员，督促做好反馈工作。
4. 熟悉掌握大厦项目部应急事件处理程序，配合安保部处理大堂突发事件。
5. 熟悉掌握已租售的办公室、公司的名称、房号及前台联系方式尽可能准确记住业主/租户姓名，并遵守保密制度。
6. 熟悉大厦项目部所有的服务项目、服务设施及各项收费标准。
7. 将业主/租户对项目部设施及服务质量方面的意见或建议，及时汇报给物业部主任，并做好详细记录。
8. 认真、准确做好值班记录及交接班工作，如租户来访应站立服务且不得有空岗现象。受理租户提出的各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议以及各类申请
9. 业主/租户资料的日常管理、涉及租户的各类工作单的归档、保管。
10. 熟悉大厦周边行车路线及餐饮娱乐等服务信息。 举报 分享

北京金色慧谷物业管理有限公司成立于2003年7月，隶属于北京望京新兴产业区综合开发有限公司，是国资委系统下的国有企业，具有北京市物业管理企业三级资质。
公司始终秉承“尽我所能，为客户提供温馨而满意的服务”的企业理念和“管理规范高效，待人诚实守信；团结勤勉尽责，追求品质卓越”的企业精神，建立了以市场为导向、依法管理、自主经营的运行机制，以淳朴稳健的经营管理风格,苦练内功,倾力做好每一件工作。公司自成立至今不断发展壮大，从单个管理项目向集团化方向发展，物业管理面积40多万平方米。公司现有职工队伍近200人，拥有多年从事物业管理经验的高级管理人员及具有较强操作能力的专业技术人才。2012年，公司创新经营模式，同仲量联行组建联合物业管理团队，共同经营管理望京国际研发园项目部。通过新型合作模式的尝试，学习借鉴世界一流物业企业的优秀管理经验，在实践中不断与其融合发展，培养和打造一支强大的专业管理团队，为公司的后续发展储备力量。
为了不断提高管理水平和服务品质，我们一直致力于吸收先进的管理思想, 于2012年9月正式通过质量、环境、职业健康安全三个管理体系认证，为公司实现服务与管理标准化，推进物业管理品牌建设及持续健康发展迈进了坚实的一步。
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