北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估，建立质量指标体系；
2、客服人员的管理及培训；
3、客服团队工作流程梳理及话术规范；
4、售前售后等疑难问题的解决；
5、有效建设客服团队，负责建立团队考核体系，明确考核指标，并每天对客服运营数据进行统计和分析.
6、负责搭建客服培训体系，定期组织产品及沟通技巧培训；

任职要求：
1、三年以上客服主管工作经验
2、以不断提升服务质量标准及客户满意度为目标，具备较强的口头和书面沟通能力，逻辑思维能力强，善于分析问题；
3、能独立带领客服团队，较强团队建设管理能力，统筹和计划能力； 举报 分享

我公司，是极具慧眼的高新肽科技战略项目。该项目建立在青藏高原的天然生物、植物资源自然智慧之上，由吴长海先生掌舵，与中国科学院高原生物研究所紧密合作，将中国肽科技产品做到标准化，品质化，国际化。是青海省政府重点扶持的高科技生物产业项目，是我国肽科技产业行业的后起之秀。
2013年，我公司斥资30亿，在青海经济开发区，建设中国高新肽科技产业基地，占地800亩的年产高品质高原牦牛骨肽5000吨。作为我国高科技肽健康产业的佼佼者，高原圣肽生物科技将在未来三年内，实现年产值30亿元的经营目标，全力打造“高原圣肽”知名品牌。
作为我国肽健康产业的佼佼者，青海高原圣肽在吴长海董事长的带领下，将以绿色、养生、健康、美容的经营宗旨，以绿色科技，品质生活的企业精神，于新一年全面开拓中国肽健康市场，推动我国肽科技行业健康快速的发展。
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