北京招聘

职位描述：
工作职责：
1、接听产品咨询电话，解答顾客问题，提高客户满意度；
2、负责处理消费者售后及投诉并详细纪录在《客户反馈表》；
3、完成客户维护和售后服务；
4、对客户进行回访，反馈整理客户提出的问题并上报；
5、学习并掌握公司产品知识及特性。

任职资格：
1、专科以上，专业不限；
2、声音甜美，亲和力强；
3、抗压能力强；
4、沟通能力和学习能力强；
5、熟练使用自动化办公软件。 举报 分享

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