4S店售后人员
北京安源汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2012-10-10
- 工作地点:张家口
- 招聘人数:若干
- 职位类别:汽车修理人员
职位描述
机修人员:
1.每日按照分配的任务进行车辆维修工作;
2.按照维修工艺操作流程,严格执行维修技术标准和工作流程,做好自检自查,保证维修质量;
3.爱惜工具设备,遵守操作规程,按照使用规定进行维修、保养和记录;
4.完成领导交办的其他工作。
钣金人员:
岗位职责:
1、负责车辆车身的钣金维修工作,确保维修进度及质量。
2、遵守安全操作规程,执行维修工艺、标准。
3、正确使用和保护公司下发的维修工具,安全文明生产。
4、负责工序质量的自检。
5、负责个人设备的维护和保养。
保险理赔专员
职位描述:
1、售后维修进保车辆的报案接待、评估定损、案卷上送保险公司及赔付等工作
2、所有操作严格按照公司制订的应收款项管理与控制。
3、配合公司财务对账,及时催缴保险理赔款,做到无呆、坏、死帐;与各大保险公司建立良好工作关系,做到保险公司授权的事故定损理赔指定单位。
任职要求:
1、大专以上学历,有4S店汽车理赔工作经验一年以上者。
售后前台主管
职位描述:
1、监督、协助接车维修工作的顺利进行,维修项目清晰准确记录在维修工单上;
2、协助诊断技术问题,处理顾客纠纷;
3、在接车时,确保对车辆检查和记录工作的进程,以防在交车时由于遗失物品、车身划伤或其他问题造成纠纷;
4、协助并监督前台业务接待过程和维修进程;
5、通过接车台数、顾客意见反馈以及维修工时对业务接待的水平进行评估;
6、培训维修业务人员最新的维修信息,并应用在实际工作中;
7、跟踪维修工单,保证工作进程及交车期限;
8、对来访/来电客人的所有技术要求能够迅速地与相关人员进行沟通;
9、有效地处理来访客人/来电顾客的要求,记录相关信息,分析并提供相应报告;
任职要求:
1、大专以上学历,有良好的产品知识和汽车诊断技能,2年以上4S店同等职位相关工作经验。
2、良好的语言表达能力,反应灵敏,较强的事件应变能力;
3、熟悉车间工作流程,并具有领导才能。
4、善于社交,有良好的工作态度和服务态度。
售后客服
岗位职责:
1、负责受理客户的来电咨询和预约保养
2、负责客户的回访工作
3、负责电话投诉处理,及时反馈客户问题和建议
4、客户档案的管理
5、能够迅速处理突发临时性客户服务工作
1、普通话标准
2、工作认真负责 性格开朗外向 服从领导安排
3、有4S店经验优先
公司介绍
公司主要经营销售克莱斯勒 & Jeep旗下9种车型,种类分为:指南者、牧马人、大切诺基、指挥官(进口原装);酷博、锋哲(进口原装);凯领(国产);PT漫步者(进口原装);大捷龙(国产);我们选择的是适合客户的产品,根据中国的路况和现代家庭的需求,提供最适合客户的车,先进的技术和优质的品质结合现代感的设计,让我们经营的产品更深得人心。
公司因业务发展需要,诚聘以下人才加盟,公司为员工提供完善的福利保障,良好的培训机制和广阔的发展空间,诚意邀请,虚位以待。
公司地址:北京市昌平区亚运村汽车交易市场,地铁5号线终点站,换乘公交车到东三旗即是。
注:不接待未经通知面试者。
联系方式
- Email:info@ysjauto.com
- 联系人:张小姐
- 电话:(010)61763866-857