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职位描述：
岗位职责：
1. 维护客户关系，了解客户需求，熟悉客户IT部门、客户业务部门、第三方服务供应商，运营商，与本公司运维团队的合作模式，负责与运营商、第三方服务供应商及客户IT部门进行日常服务内容的交互与协调，保障整体系统的质量与可用度；
2. 组织并监管运维团队为客户提供24*7的运维服务，保障客户系统的稳定；
3. 对于发生的紧急和重大故障，组织并监管运维团队在规定时间内排障，并按要求提交相应故障处理报告；
4. 及时发现客户的潜在问题，向客户提供高附加值的服务解决方案；
5. 组织团队为客户提供IT规划、需求分析、系统选型等专业咨询服务；
6. 根据客户需求和市场变化，对公司的产品和服务提出改进建议。
任职要求：
  1、大学本科毕业，计算机、通信、电子等相关专业，5年以上IT行业技术类工作经验；
  2、具有积极的工作态度、较强的逻辑分析能力、独立思考判断问题的能力，能够很好地与团队成员沟通；
  3、具有较强的面向客户的沟通能力和协调能力；
  4、有项目管理经验和团队管理经验；
  5、具有一定的行业咨询能力，有相关咨询经验的优先考虑 – 金融，连锁，电商，制造业，工业；
  6、获得VCP认证、PMP证书优先。 举报 分享

上海有孚网络股份有限公司创立于2001年，是国内领先的企业级云计算运营商。公司以基础架构服务（iaas）、软件服务（saas）等为主营业务，致力于“让企业信息化更简单！”。
有孚网络通过云计算模式面向广大企业提供各种信息化解决方案，包括云桌面、云主机、云存储、云通信、云邮箱、云办公等产品，并针对行业打造软件云、企业云、教育云，同时为智慧园区提供“拎包入住”的解决方案，使越来越多的企业真正体验到云计算带来的快速部署、按需付费、服务超值、成本低廉的巨大好处！
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