北京招聘

岗位职责
1、负责片区各项目的品质业务督导，协助公司品质部对片区各项目质量认证体系的实施工作，并保持和改进。
2、指导、监督片区各项目按照体系开展工作，不断完善体系内容，促进现场业务品质.
3、每季对各项目组织实施物业服务品质检查工作，对各项目进行品质评估，编制并提交检查报告。对服务中心严重不合格项进行跟踪落实改进，并进行专业化方面的指导工作。
4、组织业主满意度调查工作，分析服务中心服务质量状况，并提出改进措施，提升业主满意度。
5、定期对各项目的外判服务供方进行业务检查，协助项目加强对外包方的监管工作，提升服务品质；
6、协助项目处理重大投诉与突发事件，负责与质量认证及服务品质关联的外部协调工作。
7、定期收集片区各项目所在地区的物业管理相关政策、法律、法规，指导各项目依法开展专业化服务。
8、定期组织各关联专业口的培训工作，不断提升各项目专业水平，进一步规范检查和管理标准。
9、定期向公司品质部、片区负责人汇报工作进展情况，传达上级下达的各项工作任务，并指导各项目按期完成。
10、向上级领导提出合理化建议，完成上级交办的其它任务。

岗位要求:
1、大学专科及以上学历，管理类相关专业
2、具有良好的文字表达能力和沟通协调能力，能熟练应用各类常用办公软件，熟悉物业项目管理日常操作流程，精通物业服务各项法律法规。
3、有三年以上物业行业工作经验
4、具有物业从业资格证书

工作制： 8小时工作制，做五休二。

公司福利：
1、缴纳基本保险、公积金；
2、工作餐饭贴：8H班12元/天；
3、依法享年休假及世茂感谢日（工龄满2年以上享受）；
4、员工生日、结婚、子女诞生等发礼物，配置员工阳光活动房及每年举行丰富的员工活动；
5、中秋、端午、春节发放节日物品；
6、夏季按国家规定发放高温费，高温饮料以及夏季防暑药品。

联系人：贺小姐
联系电话：0574—86852336-83
工作地址：宁波市北仑区渭河路12号（北仑家乐福旁）
邮箱：yi_he@shimaogroup.com

企业规模：

世茂天成物业服务集团有限公司是世茂集团旗下于2005年8月成立的一家一级资质的专业国际化物业管理企业。截止到2012年底，世茂物业总公司下辖有48个分公司，分布于3个直辖市，13个省份，实际接管面积近2000余万平方米，业态包含有住宅、商业、办公楼等，现有员工近5000余人。目前，世茂物业所管辖项目中省级优秀示范项目共有6个，分别为常熟世茂世纪新城—创梦世纪、常熟世茂世纪新城—创想世纪、世茂昆山蝶湖湾、苏州世茂运河城—和茂苑、芜湖世茂滨江花园2#地块、绍兴世茂—盛世名苑小区（E6地块）。随着世茂集团的快速发展，世茂物业总公司也处于持续发展壮大的过程中。

公司理念：

秉承集团“诚信、协作、创新、卓越”的企业宗旨，世茂物业引入国际先进的物业管理经验和手段，以“诚信为本，追求卓越，协力提高，不断创新”为服务理念，努力为业主提供专业、全面、完美的高品质服务，力求实现“品质生活、安居之托”的企业承诺。

管理模式：

公司多年来推行标准化和精细化管理模式，以ISO9001国际质量管理体系为纲，结合世茂集团先进的开发理念及优异的产品品质，建有一套适用的、具有世茂物业自身特色的管理体系；通过内部品保体系和外部的400电话以及第三方满意度调查的有效手段实施服务品质的保障；持续完善公司、区域、项目三个层面的内部管理制度和绩效管理制度，不断挖掘高端物业品牌的内涵和外延；在中国大陆领先推出“国际化星级酒店管家式服务”和一系列世茂特色的个性化服务，得到了业界和客户的广泛认可。