北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 负责接听公司客服电话，妥善地处理客户的需求以及客户投诉，并记录相关信息；
2、 接收渠道订单和网络订单，并处理订单； 并及时统计销售量；
3、 协调各渠道及客人订单退单或其他订单问题；能正确解答和处理客户使用系统出现的问题；
4、 统计整理渠道及景区后台相关信息，并熟练使用；
5、 记录汇总咨询事件及工作中遇到的问题，及时反馈给上级主管；
6、 按时完成领导布置的其他工作。

任职要求：
1、 熟悉应用Internet及各种Office软件,尤其是Excel和Word；
2、 有卓越的目标、能坚持、喜欢挑战的工作、有一定抗压能力；
3、 学习能力强，普通话好，口齿伶俐，形象气质佳者优先考虑；
4、 学历不限，能力优先，对客服行业有一定了解者优先；
5、 热情大方，心态平和；
6、 能积极配合公司及部门的工作安排。
7、 能接受调休和轮班 举报 分享

北京景典传媒科技股份有限公司（简称景典传媒），成立于2010年，是一家专业的旅游电子商务及整合营销公司。2015年12月成功登陆新三板，率先推行旅游目的地资源置换营销模式，并提出度假生活概念，成为行业度假生活领跑者。
景典传媒旗下地铁隧道媒体“旅游酷媒”、度假内容电商APP“景典游”、旅游场景化社交平台“约游吧”，信息流推广平台“可瑞特”。几项业务互为依托，高度融合，打造目的地度假旅游的优秀品牌形象和地位。
景典传媒秉承“创新、责任、高效”的企业文化，努力成为用户体验贴心、服务优质的旅游度假领域创新企业。