北京招聘

职位描述：
工作内容：
1、负责公司的电商平台网站的客服工作；
2、接受客户咨询，为客户回复疑问，满足客户需求；
3、收集用户投诉，并反馈渠道部；
4、配合渠道部做好渠道服务支持工作；
5、收集客户建议，并反馈平台事业部；
6、负责公司的网站建设信息更新工作；
7、负责公司电商平台的功能的测试工作；
岗位要求：
1、熟悉WINDOS系统；会使用WORD和EXCEL；会发送电子邮件；会管理电子文件；
2、熟悉上网搜索和找到需要的资料。
3、文字录入方便至少应该熟练掌握一种输入法，能够盲打输入。
4、具备团队合作意识以及良好的沟通能力。
5、具备良好的人际关系，及一定的协调人际关系能力。
6、具备良好的情绪控制能力及一定的调节心态能力。
7、具备良好的客户服务意识和综合素质。
8、熟悉公司的业务流程及产品相关知识。
9、具备电话营销知识，掌握常用销售技巧。
联系方式：北京市大兴区西红门嘉悦广场4号楼904室
联系电话：53352349 举报 分享

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