北京招聘

职位描述：
职位描述：
1、据工作安排，负责产品客服＋社群维护工作；
2、通过应用中心、邮件回复等方式处理用户投诉、拉黑、举报等使用问题；
3、通过客服工作，汇总当天处理数据，分析整理后，定期形成业务报告，提供业务发展建议；
4、不断改进客服工作流程，改善用户体验，提高用户存活率，粘性等。

职位要求：
1、耐心，沟通良好，有服务意识，有客服经验者优先；
2、关注用户，乐于挑战及团队协作，有责任心，高效完成工作，对结果负责；
3、熟悉移动互联网行业规则，熟悉应用类产品用户使用习惯优先；
4、有电商运营经验。
5、面试前，请熟悉本公司产品。 举报 分享

   优贝乐深耕于儿童教育领域，以儿童心理学为理论基础，关注儿童思维能力的发展，坚持给儿童最有价值的教育。全国55家校区，国内十大早教品牌之一。团队秉承着“给儿童最有价值的教育”这一梦想，推动儿童独立思考力的培养，这是一支神采飞扬的团队，她们全情付出，正在打造教育百年老店的行业奇迹。

 电 话：010-85368155
公司主页：www.youbeile.com.cn
HR邮箱：