北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1.与销售部门配合，负责所有售后的客户服务工作；
2.负责客户资料的整理归档；
3.负责客户课程的安排，包括固定课程排位，安排教室、客户请假，课程调整，续约提醒等方面；
4.通过微信群与客户进行积极互动，及时对客户反馈的问题进行跟踪处理，处理结果及时与相关部门进行反馈，并妥善处理客户投诉，跟踪客户满意度的调查、分析，确保服务质量；
5.挖掘客户课程需求完成后续续费工作，挖掘客户身边的潜在客户，促成推荐报名。
6、及时完成上级领导交付的其他工作事项。

任职要求：
1、大专以上学历，懂管理学、客户心理学、热爱教育行业；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、服务意识强，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验；
5、强有力的自律和自我驱动力，有较强的个人发展远景。 举报 分享

“Elite Learning精英英语”品牌创立于2002年，其前身是新东方教育科技集团精英英语。创立十多年来，聚焦做“英语听&说、表达能力”的培养，目标客户群体：
1 职场上班族
2 有走向国际化需求的企业团体
3 大三／四有即将走上工作岗位的学生

随着业务的发展，为了更加纯粹地塑造出“精英英语 听说更棒”这一品牌，2012年，精英英语在获得新东方教育科技集团（EDU）首肯的情况下，注册成立“灵客贯通国际教育咨询（北京）有限责任公司”，由此拉开了精英英语精深发展的序幕。

公司总部在北京，目前有五家分校，全职教职工170人，***150人。成立十多年来，累计培训学员五万人次。

精英英语的使命是：帮助中国人国际化。我们的工具是：从英语的学与练入手，游学和交友伴随其后。

 “诚信负责、敬天爱人、善于创新、高效产出、积极主动”是公司的核心价值观，也是招聘阶段对每一位潜在合作者的重要考量。

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