北京招聘

CS部门助理 职位工作描述:

1、文件整理归档（如：设备签收单、项目验收单、借出单、归还单、服务记录单、会议记录、现场服务记录单归档等）

2、客户报修来电受理及工程师处理进展汇报

3、跟进项目进展，更新项目进度表并根据进度提醒相关部门

4、ERP系统上单和内部流程（如：订单、出差申请、合同申请、用印申请、报销申请等）

5、技术服务部备品备件管理

6、客户维修品管理，跟进维修品的修理进度，返还时间

7、客户定期维护时间管理，客户维护合约续签时间管理

汇报对象：技术服务部经理

任职要求：

1、全日制大学专科以上毕业，有1-2年工作经验；或全日制大学本科以上毕业，可接受应届生。

2、承压能力强，吃苦耐劳，仔细、认真，有责任感，可以自觉主动完成分派工作。

3、逻辑性强，时间管理能力强。能做到当日事当日毕。

4、遵守办公室礼仪，特别是电话话术规范、邮件规范等。

5、基本英文读写能力（大学英语四级）

上海沪嘉讯（jads comm limited)是由一群国际通讯精英所创立，网罗亚洲区通讯技术、系统整合与解决方案设计高手，以提供先进科技趋势之全方位服务领先同业。凭借着语音领域的优良传统，数据领域的卓越造诣，造就了沪嘉讯网路系统整合、ip通讯系统解决方案规划建置以及企业级应用程式的开放能力。沪嘉讯深知一个无间断、无阻隔，且可有效介接后端资源平台能力的通讯系统赋予企业以力量。因此，多年来除致力于提供客户通讯解决方案及企业资源整合外，于2000年成立系统整合处，在通讯平台上开发或整合其他厂商所提供的应用服务，如call center 呼叫中心，unified messaging, 或crm（客户关系管理）工具等等。并于2001年成立咨询顾问为客户量身订做打造最适合其企业生态的通讯解决方案。

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自成立以来，沪嘉讯始终秉持着专业、创新、诚信 的理念，不断地走在时代尖端，用最新的科技与专业的服务，与客户共创事业的颠峰。

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