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职位描述：
岗位职责：
1.负责接听、记录海淀区房管局便民热线电话；
2.对于知识库中可对外公开的问题，进行及时有效的处理和答复，并将反馈结果进行记录；
3.负责根据业务操作要求对来电人的咨询、投诉及时受理，提高客户满意度，同时对自己的错误解释或操作负完全责任；
4.负责完成领导交办的其他工作。

任职资格：
1. 年龄20-35岁之间，***、***均可，形象气质佳，服从管理；
2. 具有大专及以上学历；
3. 能够熟练操作计算机，录入速度达到70字/分钟以上；4. 语言标准（普通话）、清晰、，语言及书面表达、逻辑思维能力较强；
5.有很强的工作责任心 举报 分享

北京一八九零信息科技有限公司是海淀区属国有资产投资控股的北京中海纪元数字技术发展股份有限公司的子公司。
北京中海纪元数字技术发展股份有限公司是海淀园管委会直接指导的***高新技术企业和软件认证企业。是北京市品牌企业，凭借丰富的项目经验，以创造客户核心价值为己任，在智慧政务、产业人才培养领域积累了顶尖的技术人员及优秀的解决方案，并与国内各知名it企业建立了战略合作关系。旗下共有五大战略合作品牌，中关村国际数字中心、中关村留学人员创业园、中关村创新研修学院、中关村动漫游戏孵化器、中关村热线96181。
经过多年的积累和不断发展，中关村热线96181为海淀区群众、企业与政府职能部门之间搭建了一条畅通无阻的连心桥。鉴于公司未来业务的专业性发展，于2013年9月成立子公司北京一八九零信息科技有限公司，致力于政府型呼叫中心运营管理，为提供专业化、标准化的服务而努力。在公司日益发展壮大的同时，诚邀各界志同道合的优秀人士加入，共同迎接挑战，成就自我，成就公司！