北京招聘

职位描述：
基本要求：
1、大专及以上学历，年龄30岁以下，身体健康，性别不限；
2、电脑使用熟练，打字速度在50 字 / 分钟以上；
3、有较强的客户服务意识，责任心强；
4、有较强的语言能力，普通话标准，声音亲切；
5、善于倾听，准确理解沟通内容；
6、学习能力强，具有一定的应变能力；
7、具有一定的团队意识；
8、能承受较强的工作压力，能够接受倒班，可以在单位留宿；
9、具有呼叫中心相关工作经验者优先。
备注：118114坐席除呼入坐席外，还招聘呼出客服。主要销售电信智能手机和号码百事通信息定制类产品的推广。

工作内容：
1、负责针对号码百事通客户提供专业的生活信息咨询与投诉受理，对客户与业务相关问题予以解答；
2、促成预订业务以及号码百事通其他相关业务的营销工作；
3、收集整理客户反馈的相关意见与建议。
★保险：五险一金加补充医疗保险加子女医疗
★福利补助：餐补，交通费，通迅费，劳保洗衣费，防暑降温费，过节费，生日费，年假，企业培训，发展空间。 举报 分享

    北京信元电信维护有限责任公司(简称信元维护)于2004年2月经国家工商行政管理局登记注册成立，是中国电信集团下属子公司。
    公司宗旨是建立以现代企业机制为基础,以通信业务代维、代理、市场营销为主线、以树立优质的品牌服务为目标的综合通信业务服务公司。
    公司主要经营业务包括：
    1、移动网宏站、微站、WiFi及配套传输、动力、光缆设备的建设施工、维护及网络优化；
    2、通信网络层传输、数据、交換、动力、IDC及智能网设备维护；
    3、通信网络接入层设备维护,包括固话、宽带、专线、准专线等业务开通、维护和障碍处理；
    4、电信增值业务、ICT、行业用户网络IT服务。通信业务代理、销售及合作营业厅的运营。电信业务的咨询、查询及业务办理等客户服务工作。
    5、电信楼宇物业服务。
    信元维护拥有一支高素质的通信网络开通、维护、应急响应及网络优化管理团队。多次圆满完成各项重大政治活动通信保障任务,受到北京市通管局、运营商、党政军客户的表彰与赞誉。
    不积硅步,无以至千里。公司成立以来,信元维护公司已由成立之初的53人发展到4000余人,员工平均龄30岁,是一支充满活力,团结协作,积极向上的团队。
    公司坚持员工与企业共同成长的理念,将人オ队伍建设和人オ培养视为公司发展战略重要的组成部分。每年为员工制定系统化的培训计划,定期选派骨干技术人员前往通信设备厂家进行培训， 掌握新技术、新设备的维护技能。公司秉承“真诚服务，以人为本”的核心理念，以人的全面发展为目标，从对外、对内两个方向，真诚服务于客户、员工，着力打造卓越绩效幸福企业。