市场客服专员/助理
北京广顺锦隆汽车销售服务有限责任公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2017-07-27
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责招揽电话实施及后期跟踪,对保有客户进行分析、分类,并制订相应的跟进方案;
2、负责销售、售后客户满意度回访。保证厂方回访中客户满意度成绩达到厂家标准;
3、对客户投诉快速反应、及时处理、使客户满意;
4、收集招揽回访数据反馈并更新维护客户档案;
5、保有客户信息检核并反馈。
任职资格:
1、***,高中以上学历,普通话标准,亲和力好,声音甜美。
2、熟练使用各种办公自动化设备;
3、工作热情积极、细致耐心,具有良好的沟通能力、协调能力,性格开朗,待人热诚;
4、有4S店相关工作经验者优先考虑
举报
分享
岗位职责:
1、负责招揽电话实施及后期跟踪,对保有客户进行分析、分类,并制订相应的跟进方案;
2、负责销售、售后客户满意度回访。保证厂方回访中客户满意度成绩达到厂家标准;
3、对客户投诉快速反应、及时处理、使客户满意;
4、收集招揽回访数据反馈并更新维护客户档案;
5、保有客户信息检核并反馈。
任职资格:
1、***,高中以上学历,普通话标准,亲和力好,声音甜美。
2、熟练使用各种办公自动化设备;
3、工作热情积极、细致耐心,具有良好的沟通能力、协调能力,性格开朗,待人热诚;
4、有4S店相关工作经验者优先考虑
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
公司介绍
北京广顺锦隆汽车销售服务有限责任公司是一家代理“东风本田”特约销售服务(4S)店,占地面积4500平方米,地处北五环与京承高速交汇处的来广营区域,毗邻北京新中心商务区—望京、亚奥商圈,紧邻机场高速,交通四通八达,地理位置优越。
本店面宽敞明亮、布局美观,店内维修中心配备了先进齐全的汽车维修设备,并且具备一支由专业售后人员、中高级技师、专业配件管理人员组成的售后服务队伍。广顺锦隆特约销售服务(4S)店秉承 科学化、制度化、现场化、细节化、数据化的经营方针,发挥 4S 店的优势, 提供从整车销售到售后维护的全过程贴心服务,让顾客充分享受购车乐趣,体验一流的服务品质。
本店面宽敞明亮、布局美观,店内维修中心配备了先进齐全的汽车维修设备,并且具备一支由专业售后人员、中高级技师、专业配件管理人员组成的售后服务队伍。广顺锦隆特约销售服务(4S)店秉承 科学化、制度化、现场化、细节化、数据化的经营方针,发挥 4S 店的优势, 提供从整车销售到售后维护的全过程贴心服务,让顾客充分享受购车乐趣,体验一流的服务品质。
联系方式
- 公司地址:上班地址:来广营乡新北路甲6号院内(东风本田4S店)