客服主管
无锡宇昊运输有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2017-07-26
- 工作地点:上海-嘉定区
- 招聘人数:2人
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.负责整个客服团队的日常管理及项目维护工作;
2.负责处理项目运作中的异常情况;
3.积极与营运部门及客户沟通,确保项目运作顺畅;
4.负责客服专员的日常培训工作,合理的分配客服任务;
5.建立客户资料管理档案,根据项目需求不断去完善并修订项目sop;
6.完成上级领导交办的其他工作;
岗位要求:
1.大专学历及以上,物流专员优先考虑;
2.1-2年的物流行业管理经验;
3.较强的沟通能力及抗压能力,能够独立完成突发状况;
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岗位职责:
1.负责整个客服团队的日常管理及项目维护工作;
2.负责处理项目运作中的异常情况;
3.积极与营运部门及客户沟通,确保项目运作顺畅;
4.负责客服专员的日常培训工作,合理的分配客服任务;
5.建立客户资料管理档案,根据项目需求不断去完善并修订项目sop;
6.完成上级领导交办的其他工作;
岗位要求:
1.大专学历及以上,物流专员优先考虑;
2.1-2年的物流行业管理经验;
3.较强的沟通能力及抗压能力,能够独立完成突发状况;
职能类别: 客服主管
公司介绍
宇昊物流是一家拥有无锡、上海、苏州、南京等分公司,经营固定上海、江苏始发至全国零担整车业务,自营上海到江苏,安徽、湖北、川渝全境线路的运输业务,集上海三方、无锡三方仓储、运输、包装业务。在全国范围内组织大型卖场、商业广场、主题文化圈、汽车售后4S店的物资配送、健身器材安装、设备就位业务。与多个汽车品牌的关键性零部件供应整机、整车生产流水线的物料集并、运输、包装、分拣、回收再利用进行物流范畴内业务的综合性物流企业。已通过ISO9001:2008质量体系及职业健康管理认证,,国家AAA级认证。
联系方式
- 公司地址:无锡市惠山区智慧路1号清华创新大厦1802 (邮编:214000)