滴滴顺风车投诉客服(月均7000+上五险一金+上地附近)
北京万古恒信科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-07-26
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:若干人
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1、受理客户投诉,严格按流程要求执行,并按要求记录处理备案;
2、根据KPI考核指标,完成部门分配的投诉受理工作的质量和数量指标;
3、发现工作流程、产品、系统等的问题,积极主动提出改善建议;
4、实时收集用户反馈建议,积极主动服务用户;
5、积极配合完成领导安排的其他工作内容;
任职要求:
1、普通话标准,口齿清楚,打字速度60字/分钟以上。
2、良好的语言表达能力、理解能力,善于倾听,应变能力强,有清晰的逻辑思维。
3、具备一定的客诉处理技能、熟悉客服操作系统。
4、有良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、掌握一定互联网及计算机基础知识,熟练掌握办公软件(WORD、EXCEL等)
联系人:赵主管
邮箱:zhaoyuqing@vanhr.net
联系电话:13810002419滴滴顺风车投诉客服(月均7000+上五险一金+上地附近)
岗位职责:
1、受理客户投诉,严格按流程要求执行,并按要求记录处理备案;
2、根据KPI考核指标,完成部门分配的投诉受理工作的质量和数量指标;
3、发现工作流程、产品、系统等的问题,积极主动提出改善建议;
4、实时收集用户反馈建议,积极主动服务用户;
5、积极配合完成领导安排的其他工作内容;
任职要求:
1、普通话标准,口齿清楚,打字速度60字/分钟以上。
2、良好的语言表达能力、理解能力,善于倾听,应变能力强,有清晰的逻辑思维。
3、具备一定的客诉处理技能、熟悉客服操作系统。
4、有良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、掌握一定互联网及计算机基础知识,熟练掌握办公软件(WORD、EXCEL等)
工作地址
北京市海淀区西北旺东路10号院东区2号楼未名视通研发楼
联系人:赵主管
邮箱:zhaoyuqing@vanhr.net
联系电话:13810002419
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
? 公司以客户需求为导向,以为客户创造价值为宗旨,汇集业内专业人士,创新人力资源外包服务模式,应用互联网服务平台和软件信息技术等网络服务手段,为客户提供全面、专业、高效的外包服务产品和行业解决方案。
? 公司为外资企业、国有企业、民营企业以及政府机关、事业单位提供人事代理、劳务派遣、招聘外包、培训外包、劳动争议咨询、商业补充医疗保险、企业人力资源软件应用服务等各类人力资源外包服务。
? 同时,基于特定行业人力资源的需求,公司整合社会资源和专业服务能力,采用“定向培训+劳务派遣”的服务模式,为行业客户提供人力资源外包服务解决方案。
联系方式
- Email:zhaoyuqing@vanhr.net
- 公司地址:地址:span海淀区上地西北旺东软研发中心