北京招聘

职位描述：
岗位职责：

  1、接待业主来访和接听业户来电,解答业主咨询,受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议,并做好相应记录;
2、受理业户投诉、报修、求助后,按照物业公司(管理处)规定,填写相关工作任务单交相关部门在规定时限内处理,并负责跟进、督促,直至完全解决,同时对业户进行电话回访;
3、负责办理业户装修申请手续的办理;
4、负责业户装修证件、住户证、业主证明、收楼与转名等事项的办理;
5、负责有偿服务项目维修费的开单,并定期建帐;
6、发生紧急意外情况,负责对业户的解释说明工作;
7、负责完成上级领导交办的其它工作。

 6、保证前台所需物资的充足（如水、纸、设备、耗材及报销单据表格等）及费用结算。

 任职资格：

 1、文秘、行政管理等相关专业中专以上学历；

 2、一年以上相关工作经验，可办理员工社保； 举报 分享

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