客服专员
北京卡乐沃德科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期:2017-07-26
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3.5-5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.接受客户咨询,记录客户咨询投诉的内容,按照相应流程给予客户反馈;
2.有良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
3.与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据
4.一站式解决客户需求,回复电话咨询和网络咨询,接受电话订单和网络订单,处理订单;
5.通过lnteme聊天工具与客户进行沟通并推进销售;
6.记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管;
7.积极跟踪客户订单生产、发货、物流状态的跟进。
任职条件:
1.有客服和电话销售经验、懂财务的优先,勤奋敬业、责任心强、思路清晰;
2.普通话标准、口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强、擅于沟通;
3.头脑清晰、思维敏捷,有良好的销售意识,工作耐心细致;
4.性格好有耐心和责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5.有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,熟悉办公软件和网络工具;
6具备良好的心理素质、品格素质、技能素质及综合素质的掌控和调节能力。
任职资格:
1.大专以上或同等学历;
2.有两年以上工作经验或熟悉工作性质。
薪资待遇:
1.上班时间:周一至周五、上班 8:30----17:00下班,周末双休。
2.免费午餐,加班有加班费和补助;
3.公司有员工宿舍可安排住宿,社会基本养老保险为五险;
4.每月有效益奖金、卫生奖金,年终有年终奖和生日奖,公司每年组织员工不定期旅游和聚餐,年终开抽奖、娱乐的年会活动;
5.公司地理位置、空气质量好,距离北京植物园南门很近。
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岗位职责:
1.接受客户咨询,记录客户咨询投诉的内容,按照相应流程给予客户反馈;
2.有良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
3.与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据
4.一站式解决客户需求,回复电话咨询和网络咨询,接受电话订单和网络订单,处理订单;
5.通过lnteme聊天工具与客户进行沟通并推进销售;
6.记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管;
7.积极跟踪客户订单生产、发货、物流状态的跟进。
任职条件:
1.有客服和电话销售经验、懂财务的优先,勤奋敬业、责任心强、思路清晰;
2.普通话标准、口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强、擅于沟通;
3.头脑清晰、思维敏捷,有良好的销售意识,工作耐心细致;
4.性格好有耐心和责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5.有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,熟悉办公软件和网络工具;
6具备良好的心理素质、品格素质、技能素质及综合素质的掌控和调节能力。
任职资格:
1.大专以上或同等学历;
2.有两年以上工作经验或熟悉工作性质。
薪资待遇:
1.上班时间:周一至周五、上班 8:30----17:00下班,周末双休。
2.免费午餐,加班有加班费和补助;
3.公司有员工宿舍可安排住宿,社会基本养老保险为五险;
4.每月有效益奖金、卫生奖金,年终有年终奖和生日奖,公司每年组织员工不定期旅游和聚餐,年终开抽奖、娱乐的年会活动;
5.公司地理位置、空气质量好,距离北京植物园南门很近。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
北京卡乐沃德科技有限公司是集研发、设计、制造和服务于一体的股份制公司。
公司借助科研、管理人员的专业知识,特别是长期与世界著名企业合作的经验,建立了科学先进的研发、制造体系。致力于环保净化,液压润滑的业务。
产品销售和服务的对象包括冶金、电力、环保、机械制造、运输、矿山等多个行业。
经营业务包括各种基础液压元件、液压润滑过滤系统、油水处理相关的流体净化系统的制造、维修和售后服务等。
基础元件产品生产按照国际流行的模式进行管理,其性能参数和可靠性通过国际著名企业验收。销售国际著名公司的数千种产品,包括过滤分离元件、设备以及其它液压控制设备。保证价格和交货期优于其它销售渠道。
采用欧美设计制造技术,研制开发及国产化各种过滤元件和设备。包括各种滤芯,过滤器和过滤分离设备。可以根据用户的实际需求进行选型和设计,在保证使用功能的前提下为用户节约开支。
公司代理销售多家国外著名企业的机电产品。在国内设立库存,可以提供最短的交货期并实行人民币结算方式。负责包括备件供应和技术支持等进口产品的售后服务,从根本上解决 用户采购和使用进口产品的不便。
公司拥有各学科技术人员致力于产品研发。并与有关研究院所以及知名企业建立了广泛的合作关系,在新技术、新应用和产品研发方面不断获得强有力的支持。可以根据用户要求贴牌设计制造各种非标和专用产品。
公司借助科研、管理人员的专业知识,特别是长期与世界著名企业合作的经验,建立了科学先进的研发、制造体系。致力于环保净化,液压润滑的业务。
产品销售和服务的对象包括冶金、电力、环保、机械制造、运输、矿山等多个行业。
经营业务包括各种基础液压元件、液压润滑过滤系统、油水处理相关的流体净化系统的制造、维修和售后服务等。
基础元件产品生产按照国际流行的模式进行管理,其性能参数和可靠性通过国际著名企业验收。销售国际著名公司的数千种产品,包括过滤分离元件、设备以及其它液压控制设备。保证价格和交货期优于其它销售渠道。
采用欧美设计制造技术,研制开发及国产化各种过滤元件和设备。包括各种滤芯,过滤器和过滤分离设备。可以根据用户的实际需求进行选型和设计,在保证使用功能的前提下为用户节约开支。
公司代理销售多家国外著名企业的机电产品。在国内设立库存,可以提供最短的交货期并实行人民币结算方式。负责包括备件供应和技术支持等进口产品的售后服务,从根本上解决 用户采购和使用进口产品的不便。
公司拥有各学科技术人员致力于产品研发。并与有关研究院所以及知名企业建立了广泛的合作关系,在新技术、新应用和产品研发方面不断获得强有力的支持。可以根据用户要求贴牌设计制造各种非标和专用产品。
联系方式
- 公司地址:地址:span涿州市百尺竿镇