北京招聘

职位描述：
工作职责
1. 为客户提供电话咨询、在线咨询或电话交易与查询等形式的各类服务；
2. 受理客户投诉和建议，处理客户投诉，解决客户提出的业务问题；
3. 记录、跟踪客户问题，总结整理相关的客户服务资料；
4. 负责开放式基金和专户产品日常直销业务受理，如接收、处理和录入客户的基金账户类和交易类业务；
5. 负责开放式基金和专户产品直销业务表单更新和寄送，直销业务流程梳理；
6. 负责直销柜台客户的销售适用性审核。

任职资格
1. 金融类或相关专业全日制本科及以上学历；
2. 会使用word、excel、PowerPoint等办公软件，打字速度在60-80字/分钟。
3. 细致耐心、能准确理解沟通内容，普通话标准、语音亲切、嗓音甜美、语言表达能力强。
4. 有基金公司客服经验者或电子商务在线客服经验者优先。 举报 分享

国金基金管理有限公司（英文名称：Gfund Management Co.,Ltd.）成立于2011年11月2日，是经中国证监会批准成立的从事基金募集、基金销售、资产管理以及中国证监会许可的其他业务的专业资产管理公司。

公司股东为国金证券股份有限公司、苏州工业园区兆润投资控股集团有限公司、广东宝丽华新能源股份有限公司、涌金投资控股有限公司，四家企业共同出资2.8亿元人民币，出资比例分别为49%、19.5% 、19.5%和12%。

国金证券股份有限公司是一家资产质量优良、专业团队精干、创新能力突出、服务特色鲜明的上市证券公司，是沪深300指数、上证180指数、上证180金融股指数和上证中型企业指数成份股。

苏州工业园区兆润投资控股集团有限公司成立于2000年，是苏州工业园区管委会直属国有企业，注册资本160亿元。

广东宝丽华新能源股份有限公司是1997年1月在深圳证券交易所上市的新能源电力公司，已经确立了以新能源电力为核心、以房地产开发和建设施工为基础、以现代金融投资为动力的主营业务架构，是中国证券市场中的新能源电力龙头上市公司，是深证红利、泰达环保、南方低碳、巨潮公司治理等多个重要指数样本股。

涌金投资控股有限公司成立于1999年，是国内知名的大型综合性民营投资企业，以控股投资及财富管理为主要业务，以“诚信、责任、专业、团队、共赢”为核心价值观，坚持价值投资、长期投资的理念，顺应社会发展需求，凭借规范的企业管理机制、专业的核心人才团队和准确的战略投资决策，取得了令人瞩目的投资佳绩。

雄厚的股东背景为公司的渠道开发、市场销售等方面提供了强有力的支持，为公司的发展奠定了基础。