北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、中层管理职位，负责制定部门工作目标和计划；
2、负责部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、负责制定客户服务规范和制度；
4、负责设计并优化客户服务各种流程；
5、负责处理客户投诉，落实客户满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。

岗位要求：
1、专科以上学历，市场营销、公共关系相关专业优先；
2、2年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。 举报 分享

公司成立于2001年，注册资金1250万人民币，是中国银联成员单位、万达快钱金融投资企业。

公司是一家大数据物联网高科技企业，专注于物联网云构架领域应用、打造大数据智慧生态服务平台，可以提供基于物联网技术的各行业应用、运营管理一系列解决方案。基于多年良好合作基础，公司目前已与国内外多家主要机场集团及航空公司、港口、展馆等达成良好合作关系，即将在国内外数十家机场、港口、展馆等领域实施RFID有关项目。现阶段公司已经获得国资背景机构B轮投资，未来发展潜力巨大。

目前公司主营业务含以下三大部分：

物联网云架构：微能提供基于物联网技术的各行业应用、运营管理一系列解决方案，致力于管理模式的效率改造、企业传统资源的增值应用。

大数据分析：在积累大量资源的基础上我们充分利用大数据分析技术，进一步扩大行业合作范围，打造大数据智慧生态服务平台。

智慧机场：通过与合作机场签订特许经营协议，为合作机场开发官方APP，并提供基于APP的全面服务解决方案，已应用在智慧机场、智慧城市、现代化物流供应链等多个领域，其中以RFID技术为基础的行业应用解决方案已得到多方认可，并积累了大量数据资源。

 公司为所有员工提供以下福利：
1、员工入职即依法缴纳五险一金；
2、公司做五休二，朝九点半到晚六点半；
3、享受所有国家法定节假日，带薪休假含：年假、婚假、产假和陪产假；
4、组织形式多样的员工活动、定期聚餐，下午茶及年度短中长线旅游活动；
5、其他福利：通话补贴、全勤奖金、绩效奖金、年终奖金等；


现公司业务平台高速发展，欢迎有志之士加盟我公司，让我们一起携手共同发展。