北京招聘

职位描述：
职位描述

岗位职责：
1、负责回访客户的电话，应对客户咨询、受理投诉
2、负责保险推修和续保工作的开展
3、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
4、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况
5、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门
6、接到投诉的时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决
7、进行客户满意度调查和售后满意度调查
8、能够服从部门经理安排的其他工作
9、与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售
10、有良好的售后服务意识，工作耐心细致，思维敏捷
任职资格：
1、良好的沟通及语言表达能力；
2、能承受较强的工作压力，有良好的学习能力；
3、有效进行沟通和协作的能力，组织能力/应变能力较强；
4、为人正直善良，踏实勤奋。
工作时间：
9:00-17:30，双休 举报 分享

诚合（北京）汽车服务有限公司,成立日期:2004年04月15日,创建于丰台区,经营范围:二类汽车维修（小型车维修）（道路运输经营许可证有效期至2024年02月09日）；机动车辆保险、企业财产保险、家庭财产保险、货物运输保险、建筑，安装工程保险、责任保险类、意外伤害保险（航空意外险除外）（保险兼业代理业务许可证有效期至2020年08月11日）；销售汽车配件、机械设备、五金交电（不在实体店铺经营）、电子产品；汽车清洗服务；汽车装饰。（企业依法自主选择经营项目，开展经营活动；机动车维修以及依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）,企业注册地址:北京市丰台区五里店59号东1幢、2幢;诚挚邀请您的加入！——数据来源58同城招聘