北京招聘

职位描述：
一、工作职责与任务
1、熟悉国家和企业的相关产品的质量标准，做好产品质量的技术鉴定；
2、收集客户、合作单位和内部员工提出的问题，并及时做问题反馈；
3、与销售核实图纸，确定方案，做好铺贴指导相应工作；
4、做好工长和工人的公关工作，减少铺贴中的客诉；
5、现场铺贴和图纸有偏差时，做好图纸的临时改进沟通和方案协调；
6、做好微笑，及时上门等服务；

二、工作绩效标准
1、铺贴指导客户数；
2、客户投诉处理数；
3、客户满意度；

三、岗位工作关系
1、内部关系：在日常工作方面销售服务经理或店面经理等领导的的工作安排；
2、外部关系：与直接客户、施工单位、施工队等保持良好的关系。

四、岗位工作权限
1、现场图纸的核定和微调改进方案；
2、产品质量的技术鉴定；

五、岗位工作时间
    在公司制度规定的正常班时间内工作（独立店面和商场店面工作时间不一样，每天8小时工作制）

六、岗位工作环境
店面、客户住所；
一般无职业病危险；
七、知识及教育水平要求
统招大专及以上学历；
有陶瓷专业、建筑专业等专业者优先考虑；

八、岗位技能要求
1、熟悉建材行业和经营产品知识，有一定的产品铺贴经验；
2、善于主动沟通交流，具有高合作倾向，团队意识明显；
3、性格外向，有亲和力，具有积极进取精神，开拓精神；
4、乐于公关，减少工作过程中的客诉；

九、工作经验要求
1、有房产、建筑等相关行业工作经验者优先考虑；

十、其他素质要求
良好的服务心态；
抗压性强，自我调节能力好，能吃苦耐劳；
接受一定强度的外出和加班；
身高：男170cm以上，女160以上； 举报 分享

华耐家居投资集团有限公司 ( 简称“华耐集团”）创立于1993年，是国内领先的品质家居服务商。历经20多年的蓬勃发展，华耐集团形成了以“多品牌运营、一体化服务、建材商贸中心、家居产业投资”为主的经营格局。
华耐集团旗下品牌“华耐家居”旨在引领中国人居生活方式的改变，提供一站式家居解决方案。经营马可波罗瓷砖、蒙娜丽莎瓷砖、欧神诺瓷砖、箭牌卫浴、法恩莎卫浴、美标卫浴、欧派橱柜、志邦厨柜、好莱客衣柜、奥普吊顶、友邦吊顶、梦天木门等国内外一线品牌家居产品，构建了以“名品直供、专属定制、无忧服务”为核心的服务体系，1000余家终端店面遍布全国各地。凭借完整的家居供应链、全方位的品质服务及独特的营销管理理念，华耐家居已发展成为中国家居建材流通服务领域的领军品牌。
华耐集团顺应时代发展潮流，战略性布局了互联网家居营销、物流安装一体化服务、家居智能科技等领域，引领家居变革，推动行业创新，共创融合发展新生态。集团股东携手20家中国家居建材行业精英企业，共同发起成立产业投资公司“中陶投资发展有限公司”，探索行业转型升级，搭建全产业链健康发展平台。
华耐集团多年来一直秉承“攀登精神”和"分享文化”的企业理念，愿携手各界伙伴至诚合作、共赢分享，共同推进行业变革与腾飞，践行“成就美好家居生活“的企业使命！