北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 负责AVAYA呼叫中心语音系统平台及软交换平台的日常维护工作；
2、 负责相关系统故障/问题、变更的协调处理及流程跟踪，包括现场、在线以及远程等多种形式；
3、 负责系统定期健康检查及系统预防性维护服务；
4、 参与相关技术服务报告，应急容灾等方案的编写及实施；
5、 参与语音系统的升级、扩建等项目工作；
6、 根据客户需求提供通讯产品软、硬件技术支持；
7、 与客户建立和保持良好关系，及时提出解决问题的方法，并为客户提供相关培训；

任职要求：
1、大专及以上学历，通信/计算机科学以及其他相关专业；
2、具有5年以上呼叫中心行业工作经验；
3、良好的通讯技术基础，掌握电信相关基础知识，如ISDN、H.323、SIP；
4、熟悉Linux操作系统及主流数据库的安装和应用，了解Apache /Tomcat/ IIS等主流Web容器的应用；
5、熟悉主流监控产品的应用与开发；
6、具备Avaya语音系统知识，了解呼叫中心主流产品，如IVR、CTI、Recorder、Report；
7、动手能力强、具有较强英文资料阅读、独立工作及学习能力；
8、服务意识强、面对客户具备较佳的组织，沟通，协调与表达能力；
9、具有良好的工作态度、团队协作意识，高度的责任感和使命感；
10、工作敬业，积极主动能承受较大的工作压力并在压力下自我激励成长；
11、能适应快节奏的工作方式，可以晚上经常加班及短期出差；
12、有需要的情况下，可胜任大型呼叫中心企业驻场的要求； 举报 分享

        然博科技成立于2002年，注册资金1450万人民币，是一家集TMO，BPO，ITO，KPO（即人才管理外包，业务流程外包，信息技术外包与科技服务外包）为一身，具有独立知识产权的以O2O整体解决方案为核心的服务外包提供商。
并于上海自贸区，天津高新区，成都高新区建立全资子公司。