北京招聘

职位描述：
1.全面负责客服中心各项工作执行推进；
2.投诉备案处理执行落实，建议、跟踪各项投诉备案处理；
3.负责组织、安排客服中心人员的各项日常工作，做好企业客户资料的收集和管理
4.配合各部门完成各项外联工作，确保各项工作正常顺利进行
5.主持部门日常工作例会，考核部门人员的日常工作业绩，适时安排好部门各人员的日常工作休息及各工作任务，做好部门人员的管控，确保人员的利用率。
任职条件
1.本科及以上学历（条件优秀者大专学历可考虑），五年以上呼叫中心运营管理经历；
2.熟悉呼叫中心运营管理的各个流程，具有对呼叫中心现场管理的把控能力；
3.熟悉呼叫中心的各种考核评判指标，具有优秀的客户处理技巧；
4.工作认真细致，具有条理性、逻辑性；学习能力强，具有良好的职业素养和责任感。 举报 分享

    温莎集团有限公司成立于1996年，秉承“以人为本，健康娱乐”的服务理念，精心打造“精品量贩式KTV”， 历经二十多年发展，积累了成熟的、专业的量贩式KTV投资管理经验。目前，已在北京、上海、南京、杭州、成都、长沙、昆明投资建设和管理十六家被业界称为“七星级”的独具特色、设施先进的连锁门店。率先在全国发起“唱响中国”大行动的“温莎KTV”正以破竹之势席卷全国，每到一处都已成为当地的行业标杆，成为当地百姓健康娱乐的首选。
至尊享受 服务大众
    引入“平价超市”的消费概念和“精品酒店式服务”体系，营造“时尚、健康、欢乐、自在”的文化氛围，满足从普通大众到时尚新贵等不同消费人群的需求。
流光溢彩 纵情体验
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功能区域 尽享所需
    或于商品琳琅的超市内随心选择，各取所需；或于弥漫着欧巴罗情调的茶餐厅内浅酌小叙，尽享典雅静谧。尊客专属的各式功能区域能够带给您别具特色的极致体验。
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美食欢唱 相得益彰
    几十种酒水饮料、上百种琳琅小食，更有哈根达斯冰激凌向你召唤。除了贴心的温莎超市，温莎KTV拥有专属的特聘厨师，为顾客提供多达百种的特色美食，让您在尽情欢唱的同时亦可大饱口舌之欲。
娱乐文化 精致生活
    温莎注重音乐生活的多元化发展，每年举办的温莎音乐节、卡拉OK大赛、明星见面会、新歌发布会、新专辑签售会等活动，极大地拉近了时尚生活和老百姓之间的距离，全面丰富消费者的娱乐世界。而为不同的消费群体制定的各类优惠，给了消费者无数个欢唱的理由。
心存感恩 奉献社会
    温莎秉承“奉献社会，回报社会”的企业理念，在公益事业中乐善好施，先后投身希望工程，争做有社会责任感的企业公民。