北京招聘

职位描述：
岗位职责
1、熟练使用旺旺、咚咚、苏宁等在线聊天工具，做好日常售前、售后等相关服务接待；
2、了解顾客的需求，专业的为顾客介绍并推荐店铺商品，协助顾客准确的找到合适的商品，并促成订单；
3、对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理；
4、其他需要处理的客服日常工作。

任职资格
1、有相关工作经验者优先；
2、熟悉京东或淘宝打单点发货操作，了解京东或淘宝相关规则，懂电商术语；
3、敢于当众通过电话与快递及客户沟通解决问题；
4、有上进心，对自己有要求； 举报 分享

    中国领先的IT及运营服务提供商。全案服务涵盖：解决方案、系统研发、运营服务、人才服务等。金凯是传统企业转型互联网+的值得依赖的合作伙伴；同时也是创业公司优秀的合作平台。

    公司拥有一支富有经验并充满激情的专业团队，员工总人数超过100人。八大核心团队：设计团队、研发团队、实施团队、运维团队、SEO优化团队、公众号运营团队、全网电商运营团队、大数据营销团队。金凯团队专业的高品质的服务，客户真正零操心、高回报。

    公司开创性的服务产品: “云站”。云站是：互联网+ 运营及网站解决方案。将传统的、单一端、展示型网站，升级成多终端、运营型网站。包括：全网营销型、全网电商型、门店运营型、政务门户型、行业定制版等，涵盖全行业。PC端、公众号、APP、移动端，用户入口全覆盖。一站式专业服务，让客户真正零操心、高回报。
    
    公司总部座落于北京北四环，交通便利，连接中关村、上地、亚运村、望京等多个商圈。无锡分公司位于无锡高新技术区，科技发达、人才聚集、环境优美。我们坚持：用最好的体验来带动灵感，用精准的技术去把握方向，用竭诚的服务去感动当下，用永不止步的创新去引领未来。

    “价值、依赖、梦想”是我们的企业文化，我们的梦想就是实现自我价值，从而产生依赖。金凯是团结的大家庭，我们一起放飞梦想。