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客服专员

华科星汇(北京)科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-07-24
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2人
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  VIP专员

职位描述

职位描述:
工作内容:
◇负责接听400咨询服务热线,做好用户咨询服务;
◇负责公司网络平台的咨询工作,为用户提供咨询服务;
◇处理用户的咨询、需求、反馈、建议、投诉等问题,妥善处理、保证服务质量;
◇根据要求定期做好用户回访及各项数据统计分析工作;
◇完成领导安排的其他工作。

任职要求:
◇大专以上学历优先,专业不限;
◇普通话标准,条理清晰,服务意识强、耐心细致、学习和适应能力强;
◇熟练操作相关办公软件;
◇有客服工作经验优先。

职能类别: 网络/在线客服 VIP专员

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公司介绍

华科星汇(北京)科技有限公司成立于2009年,座落于北京市三里屯SOHO,在移动互联网领域发展多年,旗下手机应用“掌门”是一款为企业家提供专业内容的商务社交应用,结合直播、社群、媒体分享传播商业价值。
目前“掌门直播”已和世界级会议和互联网领军媒体有过多次直播合作,截止到2016年5月,掌门已经拥有了超过100万的注册用户,开通了近10万个掌门直播号,平均每天发起的直播数量超过了1000场次,平均每场直播的观看用户将近1000人次。
公司的百人的团队实行扁平化团队管理。下设产品技术中心、市场运营中心、行政中心副中心。公司注重在技术研发的投入,其中产品技术团队人数达到50%以上。
未来是移动互联网的时代,加入我们,让我们一起挑战未来,改变未来!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:三里屯soho