北京招聘

岗位职责：

1、负责公司所有客户数据库的管理，保证书库录入的及时性、完整性和真实性。2、接受客户在售前、售中及售后等环节的投诉并协助解答、解决客户在销售服务、产权办理、工程质量及物业管理等方面的困难。

3、为各项目现场客服人员提供咨询，协助其做好客户服务工作。

4、定期统计分析客户的各种服务需求和投诉，形成书面分析报告，提出改进服务的建议供上级决策参考。

5、协助上级进行客户满意度调查，促进公司产品和服务品质的提升。

6、协助社区文化活动的策划及开展，促进公司与客户的关系管理工作。

7、学习和研究行业领先企业的先进经验，结合公司实际情况进行服务创新，持续提升公司的客户服务水平。

任职要求：

营销相关专业本科及以上学历，具备房地产营销、管理专业知识，两年以上中高端项目策划工作经验，思维开阔、敏捷、清晰，对事物具有独到见解，有良好的团队合作精神。

和泓置地集团有限公司（和泓地产）成立于2001年，是致力于完美人生体验的专业地产开发商和服务商。目前，和泓地产的足迹遍布北京、天津、重庆、成都、贵阳、沈阳、唐山、西安、三亚、哈尔滨、长沙等城市，旗下拥有数十家子公司。

    和泓地产至今已成功开发包括北京“交大嘉园”、“彩虹城”、“西山枫林”、“彩虹街区”、“彩虹新城”、“彩虹嘉园”、“和泓大厦”、“彩虹四季”、贵阳“天海青城”、“黔灵半山”、重庆 “祺山?品阁”、“和泓?南山道”、“和泓四季”、成都“和泓半山”、沈阳“和泓国际”、天津“瞰海”、“瞰海尚府”、唐山“和泓阳光”、哈尔滨“和泓?假日山水”、三亚“和泓?假日阳光”等在内的数十个地产项目，产品形态涉及住宅、商业、旅游休闲地产等。

    随着集团的不断发展与壮大，和泓地产确定了规模扩张与品牌塑造并举的快速发展战略，并立志走产品系列化、标准化的发展路线。现已逐步形成了“和泓四季”、“和泓半山”、“和泓国际”、“和泓阳光”、“和泓?假日”、“彩虹系列”等数个产品系列，每一个系列都独具风格。

    多年以来，和泓地产以成为“做中国最受尊重的地产企业”为愿景，秉持“责任、公平、开放、求实”的核心价值观，凭借对地产业务的深刻理解，对每一个建筑精雕细琢，为每一位客户提供贴心服务。历年精诚守信、执着己任的付出为和泓地产赢得了客户、政府、合作伙伴以及社会各界的认可与尊重。

    今天，和泓地产已与中国数万家庭结缘，呵护每个家庭的幸福是我们最真诚的心愿。未来，和泓地产将以全面提升居住者的“幸福感”为己任，不断提升产品品质和服务品质，成就更多中国人的理想居住梦想。