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客服经理

北京多乐小熊教育科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2017-07-23
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服经理  客服主管

职位描述

职位描述:
岗位职责:

一、加盟商运营服务
1 盟商资料整理存档;
2 新中心加盟进度跟踪;
3 盟商日常运营期间问题收集,反馈。定期梳理,优化;
4服务周期提醒,续费;
5 异议处理;
二、直营园所服务支持
1 直营园所活动支持,服务流程梳理优化;
2 直营园所服务投诉处理;
培训
三、定期对部门员工进行专业知识培训及考核:
四、绩效管理
定期对部门员工进行绩效考核;
五、后勤保障
教学教具采买、发放、库存管理;
   

任职要求:
1、教育学,管理学专业大专以上学历;
2、三年以上客户服务管理经验;从事过早教行业者优先;
3、具备领导管理能力,使团队具有凝聚力和战斗力;
4、具有丰富客户资源优先。
工作地址
北京市朝阳区劲松南路1号海文大厦658室

职能类别: 客服经理 客服主管

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公司介绍

Tolo Bear 多乐小熊是由美国纽交所上市教育集团新东方投资的全国连锁日托早教机构,提供针对0-3岁宝宝的日托 Daycare 和早教 Early Childhood Education 服务,目前在全国拥有近50家中心。多乐小熊“MBD多维平衡”发展课程服务体系,让中国宝宝体能、智能、心理能力平衡发展,全面拥有实现梦想的能力。

品牌理念:尊重天性、培养习惯、塑造性格

尊重天性:多乐小熊尊重每一个宝宝的独立个性和家庭教育特征,真正从传统教育的指导者,进化为教育过程的引导者,保护孩子的天赋、个性和创造力,给TA们舒适、快乐、富有爱心的成长环境。

培养习惯:多乐小熊从生活细节的点滴入手,依循“一日流程”教育教学法,在日常生活流程的演进中,规范、引导、培养孩子良好的生活习惯、社交习惯、学习习惯,为成就树立健康的人格规范打下坚实的基础。

塑造性格:走进多乐小熊的每一个孩子,我们都会用“关爱、平等、开放、引导”的态度去接纳TA们,帮助孩子们在良好习惯的养成中,逐步塑造鲜明、优秀的性格,成就孩子们一个优秀的人生开端。

美国心理学家威廉·詹姆士:播下一个行动,收获一种习惯;播下一种习惯,收获一种性格;播下一种性格,收获一种命运。

我国著名教育家叶圣陶先生:什么是教育?简单一句话,就是要养成习惯。德育就是要养成良好的行为习惯,智育就是要养成良好的学习习惯,体育就是要养成良好的锻炼身体的习惯。

在Tolo Bear 多乐小熊,每一个区角环境 ,每一个教学环节,每一个游戏活动,全部是遵循0-6岁婴幼儿身心发展特点,并以习惯养成为目标进行设计。我们相信只有在舒适、快乐、富有爱心的氛围中,教育才能更好的实施!

好习惯从多乐小熊开始!Good Habits Start from Tolo Bear!

公司网站:https://www.tolobear.com

联系方式

  • Email:liuye@tolobear.com
  • 公司地址:地址:spanCBD劲松华腾大厦8层