北京招聘

1.根据计划指标，对商铺的整体运营、销售环节进行指导、督促；

2.进行周、月商铺销售数据、促销折扣信息汇总；

3.监管商铺的货品、库存；值班经理定期进行竞店调研；

4.依据《员工服务规范》，完善区域商铺服务管理制度和服务管理考核，保障服务质量；

5.对商铺人员服务规范、工作流程、店面形象、货品陈列、物价、安全等方面监督管理和指导，并依据《赛特奥莱现场管理办法》对违规商铺和员工进行考核；

6.每日协助商铺办理顾客退换货事务，并监控商铺销售情况，杜绝跑单；

7.根据国家法律法规及奥莱的相关规定，妥善解决顾客抱怨及投诉，树立奥莱对外服务形象；

8.对商铺员工进行公司各项规定及服务技巧、服务案例、物价、安全等知识的培训，以便更好的为顾客提供优质服务；

9.对商铺新员工进行岗上行为规范和投诉预防的指导，使之符合奥莱的服务标准；

10.每日早9：30组织召开区域员工早会；

11.每月组织召开区域店长沟通会；

12.协助各部门现场活动的实施。