北京招聘

职位描述：
岗位职责：

 

Level A:

1． 负责接听服务相关的咨询电话，回答用户关于服务和订单问题

Responsible for helpdesk call handling of service related enquiry and communication with customer for service explanation and order clarification;

2． 负责订单处理，并协调用户和工程师完成订单

Responsible for order handling and coordination between customer and backend engineers

3． 负责处理服务以及订单相关邮件

Responsible for email handling for service and order related request

Level B:

1. 负责接听服务相关的咨询电话，回答用户关于服务和订单问题

Responsible for helpdesk call handling of service related enquiry and communication with customer for service explanation and order clarification;

2. 负责订单处理，并协调用户和工程师完成订单

Responsible for order handling and coordination between customer and backend engineers

3. 负责处理服务以及订单相关邮件

Responsible for email handling for service and order related request

4. 负责CI数据准确性查询和其他TL分配的工作

Responsible for CI data accuracy check and other tasks assigned by TL

5. 负责培训和指导新入职员工

Responsible for training and coaching new comers

任职要求：

具备较高客服意识；

具备基本IT技术者（如：操作系统，办公软件）优先考虑；

具备一定抗压能力；

具备同时间处理多项任务的工作能力 举报 分享

    北京中联润通信息技术有限公司，是一家具有互联网基因，并获国家信息中心参股的公司。
    公司长期专注于先进的云计算和大数据技术，为政府和企业提供一站式整体云计算及大数据服务。
    凭借扎实的技术功底和踏实的工作态度，获选为国家发改委国家信息中心云计算基地，“一带一路”大数据中心云计算基地及工信部工业公共云承建单位。
    当前，云计算服务风起云涌，大数据应用方兴未艾，公司秉承互联网开放共享，锐意创新精神致力于为政府的信息化变革和传统企业的转型升级贡献价值。