北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责接听并受理客户需求、依据客户需求类型给与在线指导；
2、按照客户需求类型调度分配服务任务；
3、指导客户进行自助理赔操作——通过“珠峰易理赔”APP，珠峰客服管家进行线上一对一全程指导拍摄并定损；
4、客户自助理赔案件的审定及结果反馈；
5、负责客户投诉案件的全流程处理并完成投诉系统操作；
6、实施客户回访服务。
任职资格：
1、第一学历为统招普通全日制本科或大专及以上，需具有法律、保险、中文、医学、汽车、管理学相关专业背景；
2、有相关定损查勘岗位1年以上、话务坐席工作经验者优先，熟悉保险公司承保理赔流程；
3、能力要求：普通话标准，表达能力强，熟练操作电脑。 举报 分享

        然博科技成立于2002年，注册资金1450万人民币，是一家集TMO，BPO，ITO，KPO（即人才管理外包，业务流程外包，信息技术外包与科技服务外包）为一身，具有独立知识产权的以O2O整体解决方案为核心的服务外包提供商。
并于上海自贸区，天津高新区，成都高新区建立全资子公司。