北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、完成部门经理下达的各项工作任务。
2、在当值时间内，对本岗位工作负责。
3、处理商户的日常投诉。
4、协助追缴物业管理费。
5、办理商户的迁入迁出手续。
6、巡视物业内的公共区域，防止意外事故的发生。
7、协助部门起草物业管理的相关文件。
8、对项目内的管理制度负责向商户作出解释。
9、对当值时间内工作事务进行交班。
10、保持与商户之间的沟通，及时反馈商户的意见、建议。
11、对商户的投诉进行分类，并以月报形式作出总结。
12、检查助理和前台的工作情况。
13、提交周、月年终工作总结报告。
14、管理合同档案，完成合同审批程序。
15、督促工程部门对本项目的修缮养护工作。
任职资格：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、有物业管理经验；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少1年以上客服部门工作经验。 举报 分享

本公司性质为国企，相关法律规定的五险一金，带薪年假均有，公司提供免费午餐的同时仍提供餐补（根据公司效益决定）。
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乘车路线：地铁8号线奥林匹克公园站下D口出，右转直行约一百米，左手边即是新奥购物中心。在总服务台处询问购物中心物业办公室位置。
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