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职位描述：
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1、熟悉各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求；
2、在客服主管的直接领导和监督指导下，负责客服部的日常事务工作。如日常的巡视、报修、收费、办理入住收楼手续、办理装修手续、处理客户投诉、对外包公司的管理等工作；
3、负责客服服务部电话接听、接受客户报修、处理客户投诉、对各种维修投诉工作服务跟进、回访、记录等工作。 举报 分享

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