北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、严格按业务合同约定启动员工服务；
2、每月认真的与客户确认当月员工增减变动；
3、为客户、员工进行日常咨询和查询接待工作；
4、按业务合同约定时间完成客户账单的出具与确认，且及时将正确的客户账单提供给财务部；
5、对客户的应收账款进行跟催，以保证公司收款的稳定；
6、每月定期制作客户服务月报；
7、维护客户关系，定期上门或电话拜访客户；
8、定期对在客户服务中遇到的问题进行整理，以避免下次重复发生；
9、监督员工服务部及后道部门的跟进工作，对相关部门工作问题进行协调、上报解决；
10、协助销售完成客户业务合同的续签工作；
11、协助客服主管完成公司各项事务。
任职要求：
1、专科以上学历；
2、1年以上客户服务工作经验，对人事外包行业常见问题的处理有详细的了解，熟悉客户服务体系的管理流程；
3、可以熟练使用办公软件；
4、高度的责任心和耐心；
5、较强的沟通能力和团队合作意识； 举报 分享

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