北京招聘

职位描述：

1.负责接听热线电话，对用户咨询的相关问题进行解答。

2.处理客户关于产品投诉及售后服务方面的问题。

3.对相关信息录单和存档。

1.Answering questions of the product from customers；

2.Dealing with complatints about the product；

3.Document case detail in system and follow up.

任职要求：

1.印尼籍候选人/优秀印尼语专业毕业生优先考虑；

2.具备一年以上的呼叫中心客服工作经验；

3.耐心，有客服意识；

4.电脑操作及其他相关电脑办公软件操作熟练。

1.Indonesia or outstanding Near Native perferred;

2.Minimum 1 year working experience in call center；

3.Patient，aware of customer service sense；

4.Familia with PC operation and usage of MS Office software.

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Teleperformance是数字集成业务服务领域的全球领先集团，全球超过30万员工，是许多行业中***公司的战略合作伙伴。集团于2007年进入中国，是专业数字集成业务服务商，BPO服务商，及外包客服中心领域的专家；公司提供三个广泛的高价值解决方案系列：客户体验管理，后台服务和业务流程知识服务，通过TAP（Technology技术，Analytics分析，Process Excellence卓越流程）帮助企业更高效更智能的运营，提升业务成果。在客户体验管理服务方面，目前在中国运营了6个联络中心，分别在北京、西安、南宁、昆明、佛山以及上海，为各行各业的企业客户提供客服中心服务；可提供13种语言与方言服务（包括普通话，粤语，英语，法语，西班牙语，丹麦语，印尼语，日语，韩语，泰语和越南语等），覆盖15个垂直行业。