北京招聘

职位描述：
岗位描述：
1. 提供售后支持工作，解决客户问题，确保客户业务正常运行；
2. 解决排除用户使用环境各类软件、网络、服务等问题和故障，完善相关的技术实施方案；
3. 负责对售后技术事件进行分析和总结，编写技术支持报告，完善产品使用手册，推动研发和产品团队改进修复问题；
4. 持续优化问题发现和问题解决的流程和工具，提高自动化程度，持续改善用户满意度；
5. 支持与影响系统设计、架构，推动分布式系统的高可靠、易诊断能力。

岗位要求：
1. 熟悉Hadoop生态体系和架构，熟悉相关技术工作原理，了解MapReduce／Hive／Spark等优化方法；
2. 具备较强的分析问题、定位问题、快速解决问题，总结问题的能力，善于学习新技术；
3. 优秀的文档撰写能力；
4. 良好的沟通能力和客户服务意识；
5. 有企业服务，大数据服务经验者优先。 举报 分享

公司介绍:
    北京红象云腾系统技术有限公司 致力于将大数据技术带入更多中国企业，开展有大数据相关的基础软件平台，应用，解决方案，大数据培训等业务。公司在业界有广泛的渠道和合作渠道,服务客户有 石油，电力，银行，保险，互联网，游戏等拥有大数据的企业，客户主要分布于北京，上海，广州，深圳等地区。
    红象大数据平台为公司核心产品,具备分布式存储和计算等基础功能。同时在在线(Online),近线(NearLine),离线(OffLine)三大应用场景做场景优化,为用户提供全场景的大数据平台解决方案。在这个平台上构建相应的分析应用程序,基于非结构化数据库技术构建安防:视频分析系统，基于实时分析查询技术构建商业智能:数据工厂系统。公司已经完成首轮融资，由国内知名IT机构领投。
法人代表:童小军
邮箱发送到 wangchunli@redoop.com tongxiaojun@redoop.com
公司网站:www.redoop.com