北京招聘

职位描述：
1、全权负责整个网络部咨询方面工作；
2、制定并不断优化客服系统的工作流程、管理制度，建立客服人员的专业化培训体系、绩效考核与激励管理方法；
3、负责客服团队网络客户沟通的管理，提高客服团队线索量的有效性和转化率；
4、配合并负责本团队业绩考核、落实公司考核指标；
5、定期向上级汇报团队管理情况，负责团队的管理和协调工作；
任职要求：
1、有一年以上管理经验，具备良好的沟通能力及团队管理经营的经验，富有亲和力凝聚力；
2、熟悉电脑操作及office办公软件，具备基本的网络知识；
3、善于团队建设，能制定合理有效的客服管理模式；
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏；
5、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发； 举报 分享

公司信息：
    私营·民营企业 /50-150人
公司行业：
    广告

互联网时代品牌赖以生存的两件事，
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