北京招聘

Role Purpose:
– 全面统筹苏州各项目的管理工作，包括：各项目营运管理、预算与成本控制、各项目的工作计划与落实情况、新项目的接管、物业团队的筹建、外判商的招标、外联单位的沟通等工作。

Responsibilities:
– 协助检查和指导各项目的日常营运工作，参与各项目重大工作的实施过程，并提出必要的建议和意见。
– 定期对各项目进行巡检与审计，配合各项目业主方的定期审计，出具审计报告，监督各项目的整改落实情况。
– 监督各项目的物业服务品质，检查日常操作流程，以保证符合公司要求。
– 审核各项目的采购需求、培训需求、招聘需求等，并对人员配置、调整等给出意见。
– 负责监督各项目的工作计划落实情况，包括项目年度计划、月度计划、工程、保安、保洁、客服各部门的部门计划，包括员工的培训计划。
– 根据公司规定，定期组织和安排各项目的员工参加培训。
– 定期组织各项目负责人召开工作例会，讨论各项目的月度工作完成情况，下月工作计划，项目管理中出现的问题与解决方案。
– 监督各项目管理目标、经营指标和收费指标等各项指标的落实情况。
– 协助各项目妥善处理紧急及突发事件，并指导项目做好保险索赔工作。
– 做好消防、公安、环保、城管、物业协会等与物业管理有关政府单位的沟通与协调，便于各项工作的开展。
– 积极维护与客户的关系，协调处理客户重大投诉并跟踪解决。
– 协助完成新项目的交接验收、物业团队的筹建、规章制度的制定和前期营运工作。
– 根据公司流程做好外判商的招标工作。
– 完成上级领导交办的其他工作任务。

Qualifications:
– 持有《全国物业管理企业经理上岗证书》。


Knowledge & Experience:
– 大专或以上学历，物业管理或工程设备相关专业。
– 具有五年以上多种业态物业营运管理或工程管理工作经验，超过二年担任驻场经理职位。
– 具有项目前期介入、前期筹建和项目接管经验。

Skills & Personal Qualities:
– 熟悉物业管理法规。
– 熟悉ISO质理体系的运作。
– 具有良好的服务意识和较高的服务技能，具有良好的人际沟通技巧和极强的管理协调能力、应变能力，并能承受一定的工作压力。
– 熟练操作办公软件，具有良好的文字写作能力，能独立处理营运管理过程各种事务，有较强对外公关能力，善于处理突发事件。

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