北京招聘

职位描述：
【职位职责】
1.通过蜜芽，飞牛，淘宝在线平台为顾客解答疑问、回复咨询，协助顾客促成并完成订单服务；
2.订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜处理；
3.负责提高顾客满意度，减少投诉率、提高客服好评率；
4.处理客户的退换货请求、售后跟踪服务；
5.整理售前售后数据表格；
6.该职位亦为电商运营储备岗，表现优异者可以培养为电商运营专员/运营经理；

【职位要求】
1.男女不限，中专及以上学历。
2.熟练操作基本办公软件（EXCEL、WORD、PPT等）；
3.熟悉电脑操作，打字速度60字/分钟以上；
4.对互联网营销有较深刻认识，对网购市场有较强的感知力；
5.以客户为中心，全心全意为客户服务，具有强烈的工作责任心、耐心、亲和力；
6.好学上进，有无经验均可，公司提供专人培训
7、热爱互联网，热爱销售工作，熟悉并能熟练掌握主流网络工具(QQ、微信、微博等)，熟悉电商或有电商工作经验一年以上者优先考虑，优秀毕业生也可以


【职位待遇】
1.3000元无责任底薪+绩效+奖金，总格薪资3800-5500；
2.5天8小时工作制（09.00-12.00；13.30-18.00）；
3.工作地点：深圳市福田区深南中路1002号
职能类别：客服专员/助理
关键字：电商专员 电商客服 京东客服 培训生 实习生 举报 分享

   深圳市诺恩商贸有限公司创建于2011年6月，总部位于深圳，是中国母婴、玩具行业最优秀的增值分销企业之一；
   公司一直秉承创立原则若言必诺、因心感恩，从事母婴、玩具等产品的进口代理销售业务。公司经营产品大部分来自于美国、德 国、韩国、日本、意大利等。代理品牌主要有HASBRO、LEGO、Spinmaster、P&C等，主 要合作伙伴为大型连锁超市、文创书店、连锁母婴店、玩具店、精品店、高端家居用品店等全国性客户。同时也为广大的电商销售提供相应服务，同时与京东、天猫、唯品会、聚美优品等优秀电商企业保持良好的合作关系。
   诺恩拥有一流的员工队伍，创造一个公平、和谐、流畅、高效的工作氛围和良好的工作环境是我们共同努力的方向，诺恩将为每位员工提供良好的竞争环境和进取机会。愿为诺恩公司的发展而奉献聪明才智的您，将倍受公司的尊重、激励和帮助。您的知识和才智是公司发展、壮大的真正源头，是公司最宝贵的财富。每一位员工的创新、增值、成功，就是公司的成功。
    努力是我们的品质，认真是我们的坚持 ，创新是我们的追求。希望能够有更多的志同道合人士加盟公司，期待您的加入！

公司福利：
1、五天工作制，朝九晚六；
2、购买五险一金；
3、不定期举办户外活动；
4、每周有举办午茶活动；
5、有生育和住院慰问金；
6、有工龄奖和各种优秀奖评选；
7、定期举办月度聚餐；
8、公司建立了健全的培训机制，为员工提供广阔的发展空间。