北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1） 产品日常运营维护，为客户解答问题；
2） 做好资料的录入、统计、整理工作；
3） 接听客户电话，解答客户咨询并做好相应记录；
4） 及时给客户提供有效的帮助和服务
5） 及时发现并总结、反馈客户服务工作中遇到的问题，想办法加以解决；
6） 完成上级临时交办的其他工作。
任职要求：
1）能熟悉使用办公软件，有计算机软件操作工作经验；
2）具备良好的沟通能力、协调能力和独立处理问题的能力，有团队合作精神；
3）开朗、热情，有亲和力，做事踏实、细心，反应敏捷，声音甜美，心理承受能力强；
4）处事冷静沉稳，责任心强，乐于为客户提供服务；
5）一年及以上经验优先，了解elearning学习平台经验者优先。 举报 分享

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