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客服专员/助理(非技术)

北京博思汇信息技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-08-09
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  其他

职位描述

职位描述:

工作职责:

1、派驻客户单位(地铁附近),负责接听客户电话、客户邮件处理、提问答复,功能讲解;
2、负责电子课件测试,试题试卷上传,通知制作发布,每周各种资源核查汇总、课程测试及课程上挂、季报与年报的数据整理与核对。

任职要求:

1、***,年龄在35岁以下;

2、计算机相关专业专科或以上学历;

3、熟练使用办公软件及各类办公自动化设备;

4、具有良好的沟通能力和团队合作精神,善于协调和表达;
5、性格开朗,情绪韧性及责任心强,能承担较大的工作压力;
6、积极主动,工作严谨,服务意识强;
7、有远程教育、网络培训管理平台电话客服或销售经验者优先

职能类别: 客服专员/助理 其他

关键字: 客服专员 客服助理 软件 交通补助 出差补贴 立即上岗 员工旅游 定期体检

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公司介绍

北京博思汇信息技术有限公司是人民网旗下的公司,是目前中国领先的“一站式”电子化学习、在线考试及知识管理软件产品及其整体解决方案提供商之一。

公司秉承“顾客为尊、诚信经营、崇尚创新、合作共赢”的经营理念,通过提供基于信息技术的网络培训管理系统、移动学习系统、在线考试系统、交互式多媒体课件、专业化咨询服务及知识管理整体解决方案,帮助企业、政府、教育机构等客户理解、规划、成功实施网络远程培训、在线考试及知识管理战略,加速人才的考核、培养与复制,为客户在日趋加剧的竞争中获得优势,提供成长的动力及核心能力。

公司由一批具有丰富的网络培训平台、在线考试平台和网络课件产品研发及项目实施经验的专业人才组成,核心团队成员是中国e-Learning行业的最早开拓者、实践者之一,同时拥有大型国企、民企、外企人力资源管理、培训体系建设、企业大学运营高层管理经验。多年来,为包括电信、电力、石油、金融、IT、快消品等行业国内数百家典型客户、政府机构提供整体网络培训平台、考试平台及网络课件服务,其中不少客户成为国内企业网络培训系统建设的标杆单位。

公司拥有多项自主软件著作权,是享受国家优惠政策的“双软企业”(软件企业、软件产品)、高新技术企业,重点产品获得北京市科技创新基金扶持,并通过了ISO9001国际质量体系认证。