北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责公司全面客户服务工作，主持客户服务部门管理；
2、负责整体客服部门规范化管理，制定规范化的客服工作流程，负责客服人员培训与工作指导；
3、负责与各部门保持良好的业务沟通与协作，为公司提供有力的决策参考及建议；
4、不断提高公司客服工作质量，保证良好的公司形象、品牌及美誉度；
5、全面实施客户关系管理，建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和运作模式，不断完善和优化服务质量；
6、代表公司形象和利益，拓展和维系公司高端客户群体，处理客户危机事件。
任职资格：
1、全日制本科及以上学历，有金融行业背景，有营销管理经验优先考虑；
2、有较好的团队领导能力，合理分配工作任务，培训、提高团队业务水平；
3、具有良好的职业素质和心理素质，有应付与解决突发事件的能力及技巧；
4、工作细致、严谨、敏捷、并具有战略前瞻性思维；
5、具有高度的客户服务意识和危机处理能力，熟悉商业相关法律法规；
6、良好的语言沟通能力和吃苦耐劳的精神；
7、能够熟练使用office软件。 举报 分享

公司简介：
合力贷(北京)科技有限公司2012年04月成立由一批富有活力的金融专家和归国人士组成。我们积极致力于产品创新、合作创新，为传统金融难以覆盖的小微企业、农民、学生，甚至公益性项目提供融资服务，为个人及企业理财搭建平台。
平台优势：
通过传统的专业风控手段，利用先进的SAAS化交易系统，O2O的业务发展模式，将网络交易的优势和传统风险控制有机结合，实现借贷风险的实时过程化管理和控制。为合格投资人及机构与分散在全国各地由当地合作授权机构监管的小微企业等借款人提供借贷交易信息服务。
公司荣誉：
2012年11月 CEO刘丰与全国人大财经委副主任吴晓灵对话P2P网贷；
2013年08月 合力贷签署中国小额信贷联盟自律公约；
2013年11月 合力贷当选中国小额信贷联盟P2P委员会执行委员；
2013年12月 合力贷与工商银行、支付宝共同入选央行互联网金融专业委员会；
2014年03月 合力贷当选2013中国互联网金融新锐企业；
2014年04月 合力贷受邀成为央行中国互联网金融协会发起单位。
2014年11月 合力贷荣获2014年中国小微金融新金融服务奖
2014年12月合力贷荣获2014年度中国互联网金融最具竞争力企业和2014年度中国互联网金融***风险控制企业两项大奖
2015年03月 由中网贷评价体系课题组发布的2014年第四季度的P2P评价结果，合力贷再进20强

合力贷 期待您的加盟！您可以感受到 ——
1、海纳百川的企业文化，充分展示自我才智、发挥潜能的舞台；
2、完善的职级体系和全面的培训机制，给愿意接受挑战、富有能力的员工提供广阔的职业发展空间；
3、年轻、专业，富有激情的团队；
4、有竞争力的薪酬待遇；
5、完善的福利体系：
1) 五险一金：养老、医疗、失业、工伤、生育保险；住房公积金；
2) 人性化的员工生日礼物及节日礼金；
3) 以团队建设为导向的员工活动；
4) 年度福利体检、旅游及带薪年休假；
6、丰富多彩的员工文化活动；
7/交通便利和温馨舒适的工作环境，合力贷位于国家奥林匹克体育中心，离8号线奥体中心站仅3-5分钟；
欢迎您加入合力贷 ，让我们成就梦想，共创未来！