一卡通客服经理
海南智城科技发展股份有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司行业:建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期:2017-07-20
- 工作地点:三亚
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 职位月薪:0.6-1万/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
职位描述:
负责用户发卡,用户充值,用户投诉、咨询解答,交通局、社保局等合作方的数据报表对接、公交机具运维。
(一)核心职责:
1、 负责部门日常人员管理及工作管理(包括售卡、充值、数据统计、投诉处理等);
2、 负责协调公司内部关系,重点加强与技术研发部的沟通,以便对方可以及时配合解决一卡通系统及设备故障等问题;
3、 负责管理各便民服务网点的日常工作,保障各网点平稳经营;
4、 负责与外部单位建立良好沟通渠道,协调政府相关单位往来关系(包括交通局、公交公司、服务网点场所的运营商等)。
(二)任职条件:
1、 具备良好的团队管理与行政管理能力及经验;
2、 善于处理繁杂性事务类的工作;
3、 善于沟通、协调,具备现场应变能力;
4、 年龄在28-35岁之间,性别不限;
5、 有一卡通公司、通讯公司、酒店、航空公司、银行等行业线下服务网点、营业厅客服管理经验者优先考虑。
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负责用户发卡,用户充值,用户投诉、咨询解答,交通局、社保局等合作方的数据报表对接、公交机具运维。
(一)核心职责:
1、 负责部门日常人员管理及工作管理(包括售卡、充值、数据统计、投诉处理等);
2、 负责协调公司内部关系,重点加强与技术研发部的沟通,以便对方可以及时配合解决一卡通系统及设备故障等问题;
3、 负责管理各便民服务网点的日常工作,保障各网点平稳经营;
4、 负责与外部单位建立良好沟通渠道,协调政府相关单位往来关系(包括交通局、公交公司、服务网点场所的运营商等)。
(二)任职条件:
1、 具备良好的团队管理与行政管理能力及经验;
2、 善于处理繁杂性事务类的工作;
3、 善于沟通、协调,具备现场应变能力;
4、 年龄在28-35岁之间,性别不限;
5、 有一卡通公司、通讯公司、酒店、航空公司、银行等行业线下服务网点、营业厅客服管理经验者优先考虑。
职能类别: 客服经理
公司介绍
海南智城科技发展股份有限公司由三亚市国资委下属企业三亚智慧城市一卡通发展有限公司联手上海延华智能科技(集团)股份有限公司等国内知名的上市公司及投资企业联合创立。公司成立于2012年9月,旨在从事三亚城市一卡通、智能交通等城市信息化相关项目的建设和运营。
海南智城科技发展股份有限公司以“海南岛智慧城市运营与服务商”为发展定位,以“建设智慧旅游岛”为发展使命,旨在通过物联网和云计算等***手段,为打造“精品国际旅游岛”提供全方位的信息化服务,力争成为立足海南面向全国的具有建设和运营双重能力的信息化解决方案提供商和运营商。
公司地址:海南省三亚市迎宾路天际大厦1001/1005室
电话:0898-88619142-8006/8013
网站:http://www.hainicity.com/(海南智城官网)
http://www.sanyacard.com(城市一卡通官网)
邮箱:liujing@hnicity.com;zhongxiaoling@chinaforwards.com;
联系人:刘小姐/钟小姐
海南智城科技发展股份有限公司以“海南岛智慧城市运营与服务商”为发展定位,以“建设智慧旅游岛”为发展使命,旨在通过物联网和云计算等***手段,为打造“精品国际旅游岛”提供全方位的信息化服务,力争成为立足海南面向全国的具有建设和运营双重能力的信息化解决方案提供商和运营商。
公司地址:海南省三亚市迎宾路天际大厦1001/1005室
电话:0898-88619142-8006/8013
网站:http://www.hainicity.com/(海南智城官网)
http://www.sanyacard.com(城市一卡通官网)
邮箱:liujing@hnicity.com;zhongxiaoling@chinaforwards.com;
联系人:刘小姐/钟小姐
联系方式
- Email:liujing@hnicity.com
- 公司地址:上班地址:三亚市迎宾路145号天际大厦1005室