客服专员
北京吉泰亿阳科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:新能源
职位信息
- 发布日期:2017-07-19
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗 位 职 责:
1. 通过电话及网络等多元化渠道与客户进行有效沟通,解决客户咨询问题,提供高质量咨询服务,定期总结客户需求及意见,并记录整理及汇报;
2. 定期进行回访工作,开发潜加盟客户,与客户建立良好的联系,挖掘客户需求,维护后期客户关系;
3. 对公司产品进行推广,具备处理问题、安排进度、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识能力,最大限度的提高客户满意度;
4. 接受及处理客户投诉,记录客户投诉内容,按照相应流程给予客户及时反馈;
5. 建立客户档案,并做好日常维护工作;
6. 完成上级临时安排的其他工作任务;
任 职 要 求:
1. 熟悉各种网络工具的应用,打字速度尚可;
2. 具有良好的客户服务意识,善于了解和化解客户心理顾虑,有较强的语言沟通技巧;
3. 有一定的抗压能力,性格开朗,责任心强,有较强的团队合作意识,执行力强,愿意与公司一起成长;
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岗 位 职 责:
1. 通过电话及网络等多元化渠道与客户进行有效沟通,解决客户咨询问题,提供高质量咨询服务,定期总结客户需求及意见,并记录整理及汇报;
2. 定期进行回访工作,开发潜加盟客户,与客户建立良好的联系,挖掘客户需求,维护后期客户关系;
3. 对公司产品进行推广,具备处理问题、安排进度、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识能力,最大限度的提高客户满意度;
4. 接受及处理客户投诉,记录客户投诉内容,按照相应流程给予客户及时反馈;
5. 建立客户档案,并做好日常维护工作;
6. 完成上级临时安排的其他工作任务;
任 职 要 求:
1. 熟悉各种网络工具的应用,打字速度尚可;
2. 具有良好的客户服务意识,善于了解和化解客户心理顾虑,有较强的语言沟通技巧;
3. 有一定的抗压能力,性格开朗,责任心强,有较强的团队合作意识,执行力强,愿意与公司一起成长;
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
北京吉泰亿阳科技有限公司是一家专业致力于石墨烯材料的研发与应用的高科技创业企业,集研发、制造、营销于一体。公司成立于2016年8月,公司总部设立于北京市海淀区上地信息路2号国际科技创业园D栋312室。公司与中国科学院合作,开发了多款石墨烯电加热应用产品,包括低成本石墨烯制备生产线、石墨烯电热墙纸和石墨烯光电传感器等。核心团队均为美国留学博士,董事长曾担任新三板上市公司总经理,有着多年的新材料开发和产业化经验。
公司拥有高性能石墨烯制备核心技术,建有物理法批量制备生产线,能够以最低的价格提供优质的高导电导热石墨烯浆料。自主知识产权的石墨烯电加热膜已经完成研发,预计年底可批量供应,在电加热设备市场占据重要份额。
公司拥有高性能石墨烯制备核心技术,建有物理法批量制备生产线,能够以最低的价格提供优质的高导电导热石墨烯浆料。自主知识产权的石墨烯电加热膜已经完成研发,预计年底可批量供应,在电加热设备市场占据重要份额。
联系方式
- 公司地址:上班地址:上地信息路2号国际科技创业园D栋312室