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职位描述：
职责：
1. 维护客户关系，接听客户电话，回复客户邮件，解决客户投诉；
2. 分配翻译文件，协调与译员的关系；
3. 负责文件排版，转换格式，翻译系统支持等工作；
4. 协助客服经理，完成上级交与的其他事务性工作

要求：
1. 开朗热情，认真负责，普通话标准清晰，表达能力强；
2. 有一定计算机基础，能熟练使用OFFICE软件；
3. 工作积极主动，懂得如何调配时间，合理安排工作；
4. 具有良好的客户服务意识，具备一定的市场分析及判断能力；
5. 能承受较大工作压力和灵活工作时间安排 举报 分享

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