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职位描述：
岗位职责：
1.接听客户来电以及线上咨询，并按照相应流程给予反馈并及时处理；
2.及时发现客户需求及意见，记录并整理汇报；
3.为客户提供完整准确的信息，解决客户问题，提高服务质量；
4.良好的工作执行力，严格按照规范及流程进行工作或相关操作；

岗位要求：
1.有客服相关经验优先，爱岗敬业、责任心强，思路清晰；
2.普通话标准，口齿清晰善于沟通，有良好的服务意识；
3.有团队合作精神，有耐心及责任心；
4.可熟练使用电脑，打字速度不低于60字/分钟； 举报 分享

百融（北京）金融信息服务股份有限公司（简称“百融金服”）成立于2014年3月，是一家专业提供大数据金融信息服务的公司。公司依托大数据技术及来自互联网、金融机构、线下零售、社交、媒体、航空、教育、运营商、品牌商等多维数据源，创新性地为信贷，保险，投资理财等行业企业提供获客引流、精准营销、客群分析、风控管理、反欺诈、贷前信审、贷后不良资产管理等服务，提升金融行业整体运营管理水平。
2014年3月，百融金服受邀成为石景山互联网金融中心首批入驻企业之一，也是区政府重点扶持企业，并在2014年12月成功取得企业征信牌照。截至目前，百融金服已经和建设银行、招商银行、光大银行、新华保险、中国人寿、太平洋保险、人人贷、兴业银行、上海大众等250余家金融机构达成合作协议，得到市场普遍认可。
百融金服在业界、学界影响深远，2014年起与清华大学五道口金融学院、人民大学重阳金融学院、北京大学新媒体营销研究中心、成都电子科技大学展开积极合作，并与多家企业结成数据产业战略联盟。
百融金服秉持公正、中立、客观的第三方立场，坚持社会良知和责任，坚持开放、互补的数据联盟战略，致力于运用新技术、新手段，为金融机构搭建营销、风控及贷后不良资产管理体系，立志成为国内金融领域最大的第三方大数据金融信息服务商，并以传播诚信文化理念，开拓诚信生态环境为己任，为全民信用体系建设及普惠金融的实现贡献一己之力。