北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责公司电商平台店铺（京东、天猫、一号店）的在线客服，接待客户的在线咨询，解答客户问题，向客户阐释公司产品和服务价值及优势，促成客户满意购买；
2、顾客购买后续服务，跟踪发货进度，及时与用户沟通，处理客户的订单查询与投诉，避免用户不满意；
3、收集客户信息，了解并分析客户需求，建立客户档案；
4、适应客服早班、晚班上岗制度；

任职要求：
1、中专及以上学历，1年以上的电商从业经验；
2、热爱网购，了解网购流程，熟悉京东或天猫或一号店相关规则和后台相关功能；
3、能熟练操作各类办公软件，打字快；
4、有良好的沟通表达能力、应变能力和团队协调能力；
5、为人正直、热情，有责任心，性格开朗，积极向上，乐观主动；
6、有良好的服务意识，有客服经验者优先； 举报 分享

    北京壹桥健康科技有限公司，是一家集生物技术研发、海洋生物研发、成果转化及销售为一体的科技有限公司。拥有国内运营大健康产品经验丰富的管理团队，全面整合高端滋补品行业资源，依托大连壹桥优质海参资源，创新加工技术，研发出区别于传统水发海参的“壹桥蒸食海参”，充分锁定海参营养，相同重量的海参吃到更多的营养！

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