线上技术支持
北京蓝海讯通科技股份有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-07-17
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 职位月薪:0.8-1.5万/月
- 职位类别:技术支持/维护工程师 售前/售后技术支持工程师
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1,和用户一起工作,确保用户熟悉,成功使用OneAPM产品。
2,传递OneAPM完整的产品和服务的理念。
3,协助培训用户使用OneAPM去解决实时的性能问题。
4,跟踪用户,识别流失的风险,并提前解决。
5,保证任何用户的问题可以快速解决。协调全部的资源,包括技术支持,销售和工程师。
6,在企业内部,放大用户的声音。提交用户的反馈,让OneAPM能够更好的服务。
7,用户的***实践方案,共享给其他部门。
职位要求:
1,计算机相关专业、本科及以上学历
2,3年以上的在IT行业售前技术经验 或 3年以上软件售后实施的工作经验 或 2年以上PHP/java/ruby等web开发经验
3,深度理解web,mobile App的开发流程和系统架构
4,至少熟悉一门开发语言(java,ruby,nodejs,php)
5,对OneAPM产品有深入理解的优先考虑
6,有管理用户使用或满意的服务经验优先考虑
7,211或985高校学士以上学位优先考虑
先决条件:
1,良好的沟通能力
2,对技术支持管理工作有一定的理解
3,爱好新技术,乐于钻研新技术并善于借助工具解决实际问题
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岗位职责:
1,和用户一起工作,确保用户熟悉,成功使用OneAPM产品。
2,传递OneAPM完整的产品和服务的理念。
3,协助培训用户使用OneAPM去解决实时的性能问题。
4,跟踪用户,识别流失的风险,并提前解决。
5,保证任何用户的问题可以快速解决。协调全部的资源,包括技术支持,销售和工程师。
6,在企业内部,放大用户的声音。提交用户的反馈,让OneAPM能够更好的服务。
7,用户的***实践方案,共享给其他部门。
职位要求:
1,计算机相关专业、本科及以上学历
2,3年以上的在IT行业售前技术经验 或 3年以上软件售后实施的工作经验 或 2年以上PHP/java/ruby等web开发经验
3,深度理解web,mobile App的开发流程和系统架构
4,至少熟悉一门开发语言(java,ruby,nodejs,php)
5,对OneAPM产品有深入理解的优先考虑
6,有管理用户使用或满意的服务经验优先考虑
7,211或985高校学士以上学位优先考虑
先决条件:
1,良好的沟通能力
2,对技术支持管理工作有一定的理解
3,爱好新技术,乐于钻研新技术并善于借助工具解决实际问题
职能类别: 技术支持/维护工程师 售前/售后技术支持工程师
关键字: 技术支持 线上运营
公司介绍
北京蓝海讯通科技股份有限公司(以下简称 OneAPM)是一家领先的 IT 运维管理软件厂商。公司于 2008 年成立于北京,始终秉承“让运维更加智能”的企业使命,致力于为中国的企业级用户提供一体化的智能 运维解决方案。 OneAPM 通过 10 年以上的持续研发和不断创新,目前拥有国内最完整的 IT 运维管理产品线和智能探针技术。公司的产品和服务在运营商、金融、政府、互联网、教育、能源、交通、军工等多个行业获得了广泛应用和一致好评。
联系方式
- Email:dongyao@oneapm.com
- 公司地址:地址:span西北旺东路10号院东区4号楼-北京科锐