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客服专员

北京星域龙影文化科技发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏  影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2012-08-08
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:8
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位类别:网站营运专员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

具体职能
1、性格开朗,反应灵敏,能够耐心和细心的对待用户。
2、普通话标准,语言表达能力出色。
3、具有一定的游戏经验,有网游经验者优先
4、有良好的客服意识,熟悉客服各类工作流程
5、团队合作性强、学习能力强,有较好的沟通能力。
6、中文打字速度50字/分钟以上。

任职要求
1、通过电话、邮件或论坛等方式解答和解决玩家遇到的各种游戏问题。
2、维护论坛、游戏秩序,与玩家进行沟通并处理突发事件。
3、游戏意见、BUG收集和测试、整理、提交。
4、维护公司形象,协调玩家与公司良好关系。
5、负责监视游戏的运行状况。
6、负责举办活动,协调游戏氛围。
7、能够适应长期倒班工作制度,服从工作安排,能够承受工作压力

公司介绍

北京星域龙影文化科技有限责任公司是一家由多位自然人投资的股份制民营企业。以国家相关文化产业政策为指导,以弘扬民族文化、扶持社会正义为已任,以爱国主义、英雄主义为价值取向,以国防文化为创造与传播的核心内容;充分利用互联网、影视、平面媒体等多种载体,以网络游戏、动漫作品、影视剧、纪录片、图书、报刊、杂志、网站等为表现与传播形式;立足当下,追溯历史,着眼未来;营造健康文化氛围,弘扬民族传统文化,反映人类发展历程,探索未知世界之谜;在作品中体现正气,于娱乐中塑造中坚。现在公司正在开发一款集军事、科幻于一体的大型网络MMORPG,另配合游戏研发公司购买了高端主流引擎。本次招聘的职位均为星域龙影文化科技发展有限公司等所需职位。

联系方式