北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求
3、与相关部门紧密配合，协调沟通
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度

任职要求：
1、至少1年左右销售或客服工作经验
2、淘宝购物基础流程清晰，对支付宝使用熟悉
3、打字速度较快，每分钟50字以上
4、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力，口头表达以及沟通能力，普通话标准，吐字清晰
5、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础
6、具备服务意识，一切从帮助客户、满足客户的角度出发 举报 分享

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